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判断题
网上银行电子支付业务中，对于在国际贸易中由于银行的失误造成的汇率损失，客户有权向银行提出索赔，并可以在本应进行汇兑之日和实际汇兑之日之间选择对自己有利的汇率。
A
对
B
错
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考题
在电子支付业务过程中，客户应及时向银行提出电子或书面申请的是（ ）。A.终止电子支付协议的B.客户基本资料发生变更的C.约定的认证方式需要变更的D.有关电子支付业务资料、存取工具被盗或遗失的
考题
关于网上银行纠纷和解，以下说法错误的是（）。A、网上银行纠纷和解的前提是客户已尽到一定安全和保管义务，并且能够合理排除造成损失的资金划付系客户本人所为的可能性B、省行办公室负责纠纷和解过程中可能发生的媒体危机应对处理等工作C、客户通过网上银行渠道办理业务，但因银行人员工作失误.银行内部员工作案等原因，造成客户直接经济损失的，应当予以和解D、客户未尽到安全和保管义务的，禁止和解
考题
在（）中规定，在客户签约网上银行的过程中，必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。A、《关于网上银行个人客户密码安全控管流程优化工作的通知》B、《关于加强电子银行安全应用的通知》C、《电子银行纠纷和解管理暂行规定》D、《网上银行个人客户申请业务操作规程（试行）》
考题
客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料；银行要按照协议规定及时发送、接收和执行电子支付指令，并回复确认。
考题
个人网上银行菜单中“E”付通是指个人支付客户事先通过建设银行个人网上银行或者在商户网站直接申请这两种方式开通，通过建设银行网上银行委托授权功能，由客户授权商户直接对客户指定的龙卡账户向银行发起扣款。
考题
道义索赔指的是（）。A、发生不可抗力时承包人向发包人提出的索赔B、由于承包人报价失误造成重大损失时，向发包人提出的补偿要求C、索赔事件的性质超过合同范围的索赔D、发生了承包应负责任的风险而造成承包人重大损失时，向发包人提出补偿要求E、由于承包人环境调查失误造成重大损失时，向发包人提出补偿要求
考题
各级电子银行业务的管理部门在实施业务监控的过程中，发现可疑信息或客户对交易有疑义的，要及时进行核查和处理，并提醒客户采取必要防范措施。对影响网上银行业务系统正常运行的突发事件，应做好客户的沟通、解释工作，避免给网点和客户造成损失。
考题
判断题客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料；银行要按照协议规定及时发送、接收和执行电子支付指令，并回复确认。A
对B
错
考题
多选题根据支付结算法律制度的规定，下列有关电子支付的表述中，正确的有（）A在支付机构参与电子支付业务的情况下，支付机构接受客户备付金的，支付机构只能选择一家商业银行作为备付金存管银行，且在该商业银行的一个分支机构只能开立一个备付金专用存款账户B在客户发出电子支付指令前，银行应建立必要的安全程序，在提示客户对指令的准确性和完整性进行确认的前提下，对客户身份和电子支付指令再次进行确认，并应能够向客户提供纸质或电子交易回单，同时形成日志文件等记录，保存至交易后3年C客户提出终止电子支付协议或银行、支付机构停止为客户办理电子支付业务的，银行、支付机构应当按会计档案的管理要求妥善保存客户的申请资料、支付业务信息的保存期限至电子支付业务终止后3年D因第三方服务机构的原因造成客户损失的，银行应予赔偿，再根据与第三方机构的协议进行追偿
考题
多选题银行电子汇划收费标准适用于商业银行的（）电划退汇和客户提出的电报查询等支付结业务（未在银行开户的个人汇款除外），以及通过中国人民银行电子联行系统转汇的结算业务。A电子汇兑。B实时汇兑。C电划托收承付。D电划委托收款。
考题
单选题在（）中规定，在客户签约网上银行的过程中，必须对客户进行风险提示，向客户介绍网上银行安全知识。A
《关于网上银行个人客户密码安全控管流程优化工作的通知》B
《关于加强电子银行安全应用的通知》C
《电子银行纠纷和解管理暂行规定》D
《网上银行个人客户申请业务操作规程（试行）》
考题
单选题汇兑损失是指银行在经营外汇买卖和( )业务中由于汇率变动而产生的损失。A
外币兑换B
外汇存款C
售汇D
结汇
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