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单选题
在采用电话方式和客户沟通时，对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户，可先于一周后通过短信的方式进行沟通，第二次致电的时间间隔应不少于（）？
A

三天

B

一周

C

二周

D

三周

参考答案

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考题 纸质余额对账单发出（）后未收到客户回签的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。A、一周B、二周C、三周D、5个工作日
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考题 在采用电话方式和客户沟通时，对于表示婉拒但仍有跟进可能的客户，可先于一周后通过短信的方式进行沟通，第二次致电的时间间隔应不少于（）？A、三天B、一周C、二周D、三周
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考题 客户维护信息沟通过程中，可以采用哪些方式？（）A、短信B、电话C、电子邮件D、贺卡
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考题 在与客户沟通时，应具备哪些条件（）A、做一个忠实的倾听者B、主动向客户询问C、进行有效的语言沟通D、注重其他的沟通方式
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