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在金融订单管理流程中特约店与客户之间建立沟通最好的方式是什么?()
- A、电话
- B、短信
- C、微信群
参考答案
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考题
金融业务投诉中由于信贷购车的原因,导致特约店未能在承诺时间交付车辆,我们的解决要点有哪些()A、向客户解释信贷购车本来时间就较长,让客户耐心等待B、了解交车延误的真实原因C、明确告知客户提交资料的时间节点,如客户延误提交则须提醒客户,并协助客户办理D、第一时间与金融机构进行沟通,协助完成放款,增加金融业务效率
考题
对客户资料提交跟进不及时这种情况的应对措施是什么()A、金融顾问每日填写金融信贷客户管理跟踪表,并给销售经理报备。对明显进度偏慢的金融订单了解原因,及时做出应对措施B、对跟进不及时的销售顾问进行处罚C、建立由销售经理、金融顾问、销售顾问、金融机构办理人员和客户构成的微信群,及时了解办理进度,有问题时便于随时沟通
考题
集成化供应链管理流程设计与重组中,节点企业内部集成化主要包括()三大核心作业流程的设计与重组。A、客户需求管理流程B、生产计划流程C、客户订单完成管理流程D、客户运输配送计划流程E、客户服务管理流程
考题
多选题集成化供应链管理流程设计与重组中,节点企业内部集成化主要包括()三大核心作业流程的设计与重组。A客户需求管理流程B生产计划流程C客户订单完成管理流程D客户运输配送计划流程E客户服务管理流程
考题
多选题下面4S店哪些行为将判定为金融有效投诉()A贷款申请前特约店未按金融机构转达提醒客户需提交相关资料导致客户投诉B贷款申请前特约店已告知客户可能的审批结果,但最终客户审批不通过导致客户投诉C贷款申请中特约店未提供协助或未提供有效信息导致客户投诉D贷款申请中特约店未及时提醒告知补充资料导致客户投诉E贷款申请后特约店未及时清晰告知审批结果导致客户投诉
考题
单选题在()中,可新增订单流程,修改订单流程,删除订单流程。A
送货方式管理B
订单状态管理C
订单流程管理D
内容管理
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