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多选题
房地产经纪机构留住老客户的正确做法有（    ）。
A

经常给老客户打电话推销房源

B

及时正确处理投诉

C

为老客户提供个性化服务

D

经常联系，建立长久的合作关系

E

对新客户收取更高的佣金

参考答案

参考解析
解析：
更多 “多选题房地产经纪机构留住老客户的正确做法有（ ）。A经常给老客户打电话推销房源B及时正确处理投诉C为老客户提供个性化服务D经常联系，建立长久的合作关系E对新客户收取更高的佣金” 相关考题
考题 客户维护的作用不包括：（）A.留住老客户可使企业的竞争优势长久B.留住老客户还会使成本大幅度降低C.留住老客户，还会大大有利于发展新客户D.留住老客户，有利于业务员人脉拓展
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考题 目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过（　　）来开拓客户。A.媒体开发 B.老客户开发 C.网络开发 D.商圈经营
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考题 房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（　　）。A.介绍房地产基本知识 B.宣讲竞争项目的缺陷 C.解读房地产市场政策 D.免费发放机构宣传资料 E.承诺压低出售房屋价格
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考题 房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有（　　）。A、介绍房地产基本知识 B、宣讲竞争项目的缺陷 C、解读房地产市场政策 D、免费发放机构宣传资料 E、承诺压低出售房屋价格
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考题 确定房地产抵押价值的正确做法是（ ）。A.抵押当事人协商议定或房地产估价机构评估后确定 B.抵押人自行确定 C.房地产经纪人确定 D.房地产经纪机构确定
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（　　）。A、创建客户关系管理系统 B、争取新客户 C、与客户积极沟通 D、留住老客户
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行研究，努力提高客户的( )，实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。A:信任度 B:忠诚度 C:感知度 D:价值度 E:满意度
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括（ ）。A.创建客户关系管理系统 B.争取新客户 C.与客户积极沟通 D.留住老客户
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考题 以下具有法人资格的机构有（　　）。A.房地产经纪有限责任公司 B.房地产经纪股份有限公司 C.合伙制房地产经纪机构 D.个人独资房地产经纪机构 E.房地产经纪机构的分支机构
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考题 有资格承接房地产经纪业务的主体是（　　）。A、房地产经纪人员 B、房地产经纪机构 C、房地产经纪机构的法定代表人 D、房地产经纪门店的店长
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考题 关于房地产经纪业务承接的说法，正确的有（ ）。A.房地产经纪机构统一承接业务 B.房地产经纪人可以以个人的名义承接房地产经纪业务 C.分支机构承接业务的，应以分支机构的名义承接 D.房地产经纪机构可以承接超出专业能力以外的业务 E.房地产经纪机构承办业务，必须符合其所从事业务的执业标准和能力
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考题 目前在我国，以存量房经纪业务为主的房地产经纪机构，大多采用有店铺经营模式，这种模式非常强调通过（　　）来开拓客户。A、媒体开发 B、老客户开发 C、网络开发 D、商圈经营
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考题 按房地产经纪机构的组织形式划分的房地产经纪结构的类型有（　　）。A、公司制房地产经纪机构 B、合伙制房地产经纪机构 C、个人独资房地产经纪机构 D、综合制房地产经纪机构 E、房地产经纪机构设立的分支机构
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考题 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（　　）。A、提供个性化服务 B、正确处理投诉 C、建立长久的合作关系 D、与客户积极沟通 E、鼓励客户推荐
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考题 以下具有法人资格的机构有（　　）。A、房地产经纪有限责任公司 B、房地产经纪股份有限公司 C、合伙制房地产经纪机构 D、个人独资房地产经纪机构 E、房地产经纪机构的分支机构
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考题 下列选项中属于房地产经纪机构的客户关系管理中留住老客户的手段是（ ）。A.提供个性化服务 B.正确处理投诉 C.建立长久的合作关系 D.与客户积极沟通 E.鼓励客户推荐
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考题 房地产经纪机构客户关系管理的核心内容是从客户的角度出发，充分运用客户的生命周期理论，对客户进行分析研究，努力提高客户的（　　），实现留住老客户，吸引更多新客户的目的。A、信任度 B、忠诚度 C、感知度 D、价值度 E、满意度
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考题 关于房地产经纪业务承接的说法，正确的有（　　）。A、房地产经纪机构统一承接业务 B、房地产经纪人可以以个人的名义承接房地产经纪业务 C、分支机构承接业务的，应以分支机构的名义承接 D、房地产经纪机构可以承接超出专业能力以外的业务 E、房地产经纪机构承办业务，必须符合其所从事业务的执业标准和能力
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考题 关于单店模式中的“店”，说法正确的有（　　）。A、是指门店 B、一定是房地产经纪机构下属的分支机构 C、可以是独立的房地产经纪公司 D、不一定是房地产经纪机构下属的分支机构 E、一定不是房地产经纪公司机构下属非分支机构
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考题 在房地产经纪业务的承接、办理过程中，规范的做法有（）。A、经纪业务有经纪机构统一承接B、经纪服务合同由经纪机构统一签订C、佣金由经纪机构统一收取D、经纪服务中产生的法律责任由经纪机构统一承担E、分支机构以自己的名义独立承接经纪业务
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考题 单选题有资格承接房地产经纪业务的主体是( )。A 房地产经纪人员B 房地产经纪机构C 房地产经纪机构的法定代表人D 房地产经纪门店的店长
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考题 多选题为了留住客户，房地产经纪机构采取的措施有（ ）。A提供个性化服务B给客户提供附加服务C鼓励客户推荐D正确处理投诉E建立长久的合作关系
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考题 多选题房地产经纪机构采用讲座揽客法开拓客源时，正确的做法有()。A介绍房地产基本知识B宣讲竞争项目的缺陷C解读房地产市场政策D免费发放机构宣传资料E承诺压低出售房屋价格
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考题 单选题下列机构中，可以取得网上签约资格的是（ ）。A 经登记的房地产经纪机构B 有规模的房地产经纪机构C 经备案的房地产经纪机构D 有品牌的房地产经纪机构
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考题 多选题按房地产经纪机构的组织形式划分的房地产经纪结构的类型有( )。A公司制房地产经纪机构B合伙制房地产经纪机构C个人独资房地产经纪机构D综合制房地产经纪机构E房地产经纪机构设立的分支机构
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考题 单选题房地产经纪机构客户关系管理的主要内容不包括()。A 创建客户关系管理系统B 争取新客户C 与客户积极沟通D 留住老客户
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考题 单选题下列选项中不属于房地产经纪机构为了“留住老客户”采取的手段是（ ）。A 提供个性化服务B 正确处理投诉C 鼓励客户推荐D 建立长久合作关系
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