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多选题
服务业企业设施布置设计中必须考虑的特有因素有（）。
A

设施布置设计必须减少服务后台的运营面积

B

顾客在接受服务过程中的现场体验感

C

顾客流量

D

与竞争对手的相对位置

参考答案

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