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单选题
经理可采用多种方法解决导致组织内部功能混乱的冲突，能够产生长期效果的是：（）
A
超目标
B
妥协的
C
安抚的
D
解决问题
参考答案
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解析：
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考题
在组织一个项目的实施过程中，项目经理必须处理各种冲突。以下有关项目冲突的陈述哪一项是正确的A、矩阵形式的组织方式可能导致职能划分不清，以及各职能领导和项目经理的职权不明确B、冲突的来源包括项目有限性，PERT/CPM时间表，合同管理程序以及合同类型C、只要可能冲突要尽量避免D、强矩阵项目的项目经理在人力资源方面的冲突较少，因为他们能够对职能经理提出需求
考题
冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。A、妥协B、面对C、缓和D、谈判
考题
在工程项目冲突处理方式中，适用缓和或调停的处理方式的是（）A、需要解决问题的不同层面B、面对冲突带来的损失会大于解决冲突带来的利益C、解决长期悬而未决的问题D、需要平衡参与各方的利益E、项目经理无法做出解决冲突的决策
考题
在组织一个项目的过程中，项目经理必须解决矛盾冲突。以下关于项目中矛盾冲突的陈述中正确的是：（）A、矩阵型组织会造成职能界定不明，并导致职能经理和项目经理之间管理权限的不明确B、冲突的原因包括各项目的优先顺序，PERT/C.PM进度表，合同管理程序以及合同类型C、只要可能就应该避免D、强矩阵型项目经理很少遇到人力资源冲突，因为他们能够直接向职能经理下达人员需求方面的指令
考题
教师在扮演学生心理辅导者角色中存在的时间紧、学生多的冲突属于（）。A、多种角色同时提出要求产生的冲突B、多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突C、单一角色内部的冲突D、角色错乱产生的冲突
考题
突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的的方法是（）A、折中B、直接面对C、缓和D、协商
考题
冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯饿冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的饿当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是：（）。A、折中B、直接面对C、缓和D、协商
考题
下列关于冲突管理的表述，正确的是（）A、由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B、以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制C、组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的D、组织管理人员认知上的差异以及相互之间情感上的冲突，不必控制E、内部的现实性冲突是控制的主要目标
考题
单选题冲突能导致延缓项目的完成。虽然每种冲突的情况都不一样，项目经理的目标是一样的：为冲突的各方找到一个双赢的解决办法。在选择一个冲突解决方案时，应考虑诸如以下的因素：冲突的类型、时间压力、人员及其职位，等等。经常用于解决冲突的方法是（）。A
妥协B
面对C
缓和D
谈判
考题
单选题在一个关键项目阶段中，由于团队成员之间的内部冲突导致团队绩效下降。冲突的原因不明，但是问题必须解决。项目经理接下来应该怎么做？（）A
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因并解决问题。B
项目经理行使职权，并在不产生能够影响项目履行的其他问题情况下强迫团队继续工作C
与每名团队成员分别谈话，了解冲突的原因，并允许他们自己解决冲突。D
将该问题上报给指导委员会。
考题
多选题下列关于冲突管理的表述，正确的是（）A由组织外部环境突变导致的冲突是难以避免和控制的B以争夺组织内部资源为目的的部门冲突难以避免，但可以控制C组织内部因技术分工而产生部门之间的职能成见所引发的矛盾冲突是难以避免，但可以不予控制的D由组织管理人员认知上的差异引发的冲突以及相互之间情感上的冲突，不必控制E组织内部的现实性冲突是控制的主要目标
考题
单选题教师作为学生管理者与学生的朋友，这两种角色之间的冲突属于（）A
多种角色同时提出要求产生的冲突B
多种角色行为规范互不相容产生的角色冲突C
单一角色内部的冲突D
角色错乱产生的冲突
考题
单选题冲突一般会给项目进展带来消极影响。尽管每个冲突发生的情况都是不同的，但项目经理的目标是不变的：就是要在所有与冲突有关的人之间找到一个双赢的解决方法。在选择一贯的冲突解决方法时，要考虑很多因素，例如冲突的类型、时间压力、冲突的当事人及他们的身份和地位等。项目经理解决冲突最常用的方法是（）A
折中B
直接面对C
缓和D
协商
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