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单选题
下列选项中符合邮政营业服务纪律要求的是()
A
上班时间离岗串岗
B
擅自提高收费标准
C
为用户保守通信、储汇等秘密
D
搭售贺卡
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列属于邮政营业服务规范中对待客户基本要求的有()。
A、应公平公正地对待每位用户B、对特殊群体应当尽量为其提供便利C、遵守国家法律法规,秉承服务理念,落实服务方针D、遵守邮政服务纪律,做好文明服务工作
考题
按照《邮政储蓄银行代理营业机构管理办法(修订)》规定,代理营业机构开业应符合以下条件()。A、已配备符合监管要求的负责人和专职银行从业人员B、已配备与银行业务经营相适应并符合监管要求的安防设施、服务设施和其他设施C、在邮政企业营业场所内设立独立办理银行业务的窗口
考题
多选题下列各项中,应当实行备案管理的有( )。A邮政企业设置、撤销营业场所B停止办理或者限制办理邮政普遍服务C普通邮票发行数量D撤销提供邮政普遍服务的邮政营业场所E快递企业设立分支机构
考题
问答题论述邮政营业服务中,对营业员服务态度的要求。
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