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判断题
客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。
A

B


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考题 在某信息系统中,存在如下的业务陈述:①一个客户提交0个或多个订单;②一个订单由一个且仅由一个客户提交。系统中存在两个类:“客户”类和“订单”类。对应每个“订单”类的实例,存在(46)“客户”类的实例;对应每个“客户”类的实例,存在(47)个“订单”类的实例。A.0个B.1个C.1个或多个D.0个或多个

考题 假定每一个信用卡客户具有唯一的客户号。如果实体“客户信息”属性依次为“客户号、客户姓名、证件号码、开卡时间、卡状态”,其中,一个客户可以有多个卡,每个卡对应唯一的客户号;实体“客户交易记录”属性依次为“客户号、交易日期、交易开始时间、交易结束时间,交易类型、交易结果、交易金额”,其中一个客户一天可以进行多个交易,但同一时间只能进行一个交易。那么,实体“客户信息”的主键是(40),实体“客户交易记录”的主键是(41),这两个实体型间(42)联系。A.客户号B.客户姓名C.客户号、客户姓名D.证件号码

考题 在营销系统及PMS系统中做好客户基础档案、供用电设备基础数据以及电网拓扑连接信息的变更维护工作,确保()与现场对应。A、信息B、营配贯通数据C、资料D、客户档案

考题 删除无需归档的客户信用档案文件的操作方法是怎样的,应注意哪些事项?

考题 客户档案文件中每个记录对应一个客户的档案信息。

考题 下列文件中,每个客户一条记录的文件是()A、销售发票文件B、收款单文件C、应收、预收账款文件D、客户档案文件

考题 客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。A、客户信息资料档案B、客户培育维护过程档案C、产品服务档案D、汇总档案

考题 客户档案和供应商档案记录可以设置对应关系,主要为了处理既是客户又是供应商的往来单位,这种对应关系只能一对一。

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考题 在客户档案文件中,下列哪个字段属于客户信用方面的信息()。A、客户付款条件B、已收累计金额C、发货方式D、开启银行

考题 下列文件中,每笔业务一条记录的文件是()。A、客户档案文件B、销售发票文件C、收款单文件D、应收、预收账款文件E、销售合同文件

考题 收集客户信息时,客户的档案文件一般应包含:()、统计分析资料、()。

考题 客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应.()

考题 有关客户档案的理解中,以下()是错误的。A、无论企业自己收集客户信息还是向外部咨询公司购买客户资料,都是需要一定成本的B、登记交易记录的基本内容指的是记录客户有成交的记录C、客户档案应包含哪些内容,同时受到企业费用支出和收集信息的能力限制D、客户档案应包含哪些内容,取决于客户服务的对象和目的E、客户档案一般包括个人资料,组织资料、企业运作记录、交易记录、客户背景资料

考题 各级机构应当保存的客户身份资料包括()A、客户身份信息B、档案C、身份信息核验记录D、反映开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料

考题 客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()

考题 多选题客户电子信息归档要求做到()。A必须要“一类一档”B及时更新客户信息,确保客户信息实用C按时记录客户档案的移出和转入D严格执行客户档案查阅制度,做好客户信息保密工作E对客户实行分层管理,并根据掌握的信息及时调整

考题 判断题客户档案和供应商档案记录可以设置对应关系,主要为了处理既是客户又是供应商的往来单位,这种对应关系只能一对一。A 对B 错

考题 多选题客户档案是客户资料的详细记载和历史记录,直接反映着客户经理的工作水平和工作成绩,其中客户个别档案可以分为()。A客户信息资料档案B客户培育维护过程档案C产品服务档案D汇总档案

考题 多选题下列文件中,每笔业务一条记录的文件是()。A客户档案文件B销售发票文件C收款单文件D应收、预收账款文件E销售合同文件

考题 单选题下列文件中,每个客户一条记录的文件有()A 客户档案文件B 销售发票文件C 收款凭证文件D 应收、预收帐款文件

考题 单选题建立客户信息应通过CIIS中的哪个功能来实现?()A CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉报告B CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉客户基本信息C CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉业务机会D CIIS=〉营销工作平台=〉客户档案=〉营销记录

考题 判断题客户档案中客户档案和供应商可设置对应关系,这种对应关系只能一对一的对应。A 对B 错

考题 单选题下列文件中,每个客户一条记录的文件是()A 销售发票文件B 收款单文件C 应收、预收账款文件D 客户档案文件

考题 多选题各级机构应当保存的客户身份资料包括()A客户身份信息B档案C身份信息核验记录D反映开展客户身份识别工作情况的各种记录和资料

考题 判断题客户经理应在PBMS系统中建立新客户管户关系,同时根据签约时掌握的客户信息在系统中完善客户信息档案。在必要时,可使用笔记本简要记录客户特点及购买产品信息()A 对B 错

考题 单选题在客户档案文件中,下列()字段是属于客户信用方面的信息。A 客户付款条件B 已收累计金额C 发货方式D 开户银行