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多选题
饭店市场营销管理的功能有（） 。
A

发现和了解顾客的需求

B

指导决策

C

市场的开拓

D

引导顾客消费

参考答案

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考题 市场营销的基本功能有（）A、技术开发B、了解用户需求C、指导企业生产D、塑造组织文化E、开拓销售市场F、满足用户需要
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考题 市场营销经理要了解顾客的态度是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等，他就须进行（）。A、市场营销规划B、市场营销组合设计C、市场营销调研D、预测市场需求
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考题 多选题饭店市场营销的宗旨是（）。A推销饭店产品B提高顾客让渡价值C增加顾客满意度D降低成本
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考题 单选题饭店市场营销管理的本质（）A 顾客需求B 饭店需求C 需求管理D 目标管理
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考题 单选题饭店管理中客户关系理念不包括（）。A 了解顾客需求B 关注顾客利益C 提升顾客价值D 履行对客人的承诺
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