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多选题
礼貌是通过()以及语言和动作体现出来的,它反映一个人的文化修养和待人接物的诚意。
A
仪态
B
服饰
C
仪容
D
仪表
参考答案
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解析:
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考题
礼仪、礼貌就是酒店从业人员通过一定的语言、行为和程式向客人表示的欢迎、尊重、热情和感谢。以下理解正确的有()。A、礼仪、礼貌,是酒店服务工作最重要的职业基本功之一B、体现了酒店对宾客的基本态度C、礼仪、礼貌就是要衣冠整洁,讲究仪表仪容,注意服饰发型D、反映了酒店从业人员的文化修养和素质
考题
判断题礼节、礼貌是一个人内心世界的外在表现和真实情感的自我流露,体现出人的文化层次、文明程度和道德修养。礼节礼貌是一个自我认识、自我养成、自我提高的过程。()A
对B
错
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