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判断题
客房服务无需了解旅客对客房的心理需求，因为都是标准化服务。
A

对

B

错

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考题 客房服务无需了解旅客对客房的心理需求，因为都是标准化服务。
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考题 问答题简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
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考题 问答题客房服务标准化的内容包括哪几方面？
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考题 问答题旅游者对客房服务的心理需求主要包括哪些？
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考题 问答题针对客人在客房的心理需求，客房服务策略有哪些？
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考题 填空题客房服务员需了解掌握VIP客人的（）及国籍，合理安排客房清洁工作。
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考题 判断题客房服务员给客房吸尘之前无需检查吸尘器的安全性能。A 对B 错
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考题 单选题（）主要负责全面客房及楼层公共区域的清洁保养和客房对客人的服务工作。A 客房部秘书B 客房服务中心C 客房楼层组D 客房部经理
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