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领班的岗位职责();客房主管不在岗时,代理客房主管的工作;满足客人的服务需求。


参考答案

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考题 负责客人投诉的处理是( )的工作内容。A.客房部秘书B.客房部经理C.客房楼层主管D.客房楼层领班

考题 客房部内线电话客房主管;客房领班;房务中心上班时间为24小时。

考题 简述客房部主管岗位职责。

考题 根据客房领班岗位职责要求,下列描述不正确的是哪项()?A、含客房服务员的全部工作内容,满足客人的服务需求B、协助并指导工程维护员制定客房维护保养计划C、做好员工在岗培训与督导D、协助客房经理完成客房基础管理

考题 ()有权决定客房是否合格。A、服务员B、领班C、主管D、客房部经理

考题 夜班领班的直接上级是()。A、酒店公共区域主管B、楼层主管C、客房服务中心主管D、客房总监

考题 夜间服务员的直接上级是()。A、公共区域主管B、楼层主管C、公共区域夜班领班D、客房服务中心主管

考题 客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保管和收发。A、值班经理B、客房部主管C、客房中心联络员D、客房部领班

考题 查房制度应保证主管抽查客房的最低数量,通常它是领班查房数的10%以上。()

考题 客房主管每天要用的表()、客房检查表、()、每日客用品统计、()。

考题 如家北京西路店共有85间客房,餐厅营业额每月5万,请问此酒店应配备销售经理、客房领班、前厅副理、餐厅主管、前台服务员分别为多少名()?A、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员5名B、销售经理1名、客房领班0名、前厅副理1名、餐厅主管1名、前台服务员6名C、销售经理1名、客房领班1名、前厅副理1名、餐厅主管0名、前台服务员5名D、销售经理0名、客房领班1名、前厅副理0名、餐厅主管1名、前台服务员6名

考题 客房清洁质量的检查应遵循的原则是:(1)();(2)领班休息,主管查房;领班查房,主管必须抽查;退房必查;(3)()。

考题 作为主管/领班,每天下班前除将检查完客房以外,还须负责什么?

考题 客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查,而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。

考题 主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有()A、了解客房设备设施的使用情况B、了解基层员工的工作情况C、对领班工作的一种监督和考擦D、对主管工作能力的锻炼

考题 客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有(),检查的重点、检查的方法。A、主管抽查数量B、检查房间物品摆放规格C、检查领班的实际工作能力D、检查房间的用品是否合乎标准

考题 客房楼层工作的全面检查通常由()负责。A、服务员B、领班C、主管D、经理

考题 负责客人投诉的处理是()的工作内容。A、客房部秘书B、客房部经理C、客房楼层主管D、客房楼层领班

考题 客房主管是客房清扫卫生任务的主要指挥者,主管抽查的工作制度主要内容有主管抽查数量,()、检查的方法。A、检查领班的实际工作能力B、检查的重点C、检查房间的用品是否合乎标准D、检查房间物品的摆放规格

考题 客房部楼层的全面检查通常由()负责。A、客房部经理B、房务总监C、楼层主管D、楼层领班

考题 客房内小酒吧的“饮料日消耗单”一般由()进行填写。A、领班B、服务员C、主管D、客房经理

考题 客房楼层领发客用品必须由主管负责领发工作。()

考题 单选题()有权决定客房是否合格。A 服务员B 领班C 主管D 客房部经理

考题 判断题客房清洁的检查制度包括服务员自查、领班抽查、主管检查,而且主管检查的数量一般不得少于其所管客房的10%。A 对B 错

考题 多选题主管对客房清扫结果进行的抽查的作用有()A了解客房设备设施的使用情况B了解基层员工的工作情况C对领班工作的一种监督和考擦D对主管工作能力的锻炼

考题 单选题夜班领班的直接上级是()。A 酒店公共区域主管B 楼层主管C 客房服务中心主管D 客房总监

考题 单选题客房部的工作钥匙和呼叫机等通常都由()保管和收发。A 值班经理B 客房部主管C 客房中心联络员D 客房部领班