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题目内容 (请给出正确答案)
多选题
旅游期间游客患有痢疾时,导游人员正确的行为是(  )。
A

劝其及早就医,必要时陪同就医

B

责令其看病治疗

C

劝其在饭店休息

D

关心旅游者病情,经常询问身体状况

E

若在饭店休息,通知餐厅为其提供送餐服务


参考答案

参考解析
解析:
导游人员应该:①劝旅游者及早就医并多休息,然后留在饭店休息,不要勉强随团活动。如有必要,导游人员可陪同旅游者前往医院就医,向其讲明费用自理,并提醒其保管好诊断证明和收据。②关心旅游者病情。患病旅游者留在饭店休息,导游人员应主动前去探望,询问身体状况,以示关心,并安排好患病旅游者的用餐,必要时通知餐厅为其提供送餐服务。③严禁导游人员擅自给患者用药。
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考题 游客往往是通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的____。

考题 关于导游人员应该注意“小节”的行为规范.表述错误的是( ).A.导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间.只能单独进出同性游客的房间B.导游人员在旅游行程中.绝对不能饮酒C.除个别游客的特殊需要外.导游人员不得介绍庸俗下流的内容D.导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

考题 ( )情况下,导游人员可以满足游客自由活动的要求。A、在本地旅游期间,游客要求不随团游览市容而在下塌饭店休息B、在火车站候车时,游客要求到附近的百货商场买些土特产C、游客要求不随团离开本市,自行购票前往下一地与旅游团会合D、在黄山旅游期间,游客要求夜间登山赏月

考题 下列导游员的行为规范,正确的是( )。A.导游员带团时暗示游客给小费B.导游员不介入旅游团内部纠纷C.导游员向海外游客兑换外汇D.导游员为了迎合游客的趣味,在讲解中掺杂黄色笑话

考题 预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该( )。A.多做提醒工作B.导游最好代管游客的证件C.切实做好行李的清点、交接工作D.提醒司机游客下车后及时清车

考题 导游人员在对不同层次、不同__________情趣的游客进行导游讲解时,要尽可能地满足他们的审美追求,注意因势利导,正确调节游客的__________行为。

考题 下列关于旅游活动中溺水事故预防的说法中,不正确的是()A.在旅游活动中,导游要劝阻游客不要单独去水情不明的地方游泳 B.旅游团集体游泳时,导游应提醒游客在下水前要做好准备活动 C.导游人员要提醒身体过度疲劳、过饱的游客下水游泳时注意安全 D.组织水上漂流活动时,导游人员应关照游客穿好救生衣

考题 在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要让旅游者利益不受损失

考题 在导游人员从事导游工作时维护游客合法权益的核心是要不折不扣履行旅游合同,兑现对游客的承诺

考题 导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。()

考题 导游人员是实现游客旅游目的的重要环节,他们除了负责迎接游客、帮助游客住店离店、安排行李运送、保护游客安全等项事宜外,还要与提供住宿、餐饮和购物等服务的部门进行必要的沟通,以使游客在旅游期间的生活顺利愉快。( )

考题 在以下的导游行为中,表达错误的是()A、首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的知识、导游技能和工作能力B、导游人员应就观看的文艺节目作简单的剧情介绍C、送旅游团离境,要等游客所乘飞机起飞后,导游人员才可离开机场D、导游人员应带领游客提前到达机场

考题 导游人员有()行为的,年审时将被全行业通报。A、仪表不整并漏接旅游团队B、在带团过程中谩骂游客C、擅自中止导游活动D、讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费

考题 在旅游期间,游客身体不适,导游应建议患者随团活动,以免游客遗憾。()

考题 在旅游活动的后期,导游人员与游客交谈时比较多的是旅游话题。

考题 多选题导游人员有()行为的,年审时将被全行业通报。A仪表不整并漏接旅游团队B在带团过程中谩骂游客C擅自中止导游活动D讲解中掺杂庸俗内容E在导游活动中向游客索要小费

考题 多选题游客至上是(  )。A是导游服务的原则之一B是旅游行业的服务宗旨C是旅游业的行为指南D是导游人员处理问题和满足游客要求的依据和准则

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考题 多选题(  ),属于导游人员常规服务。A通过分析旅游活动各阶段游客的心理变化了解游客B调动游客的情绪C调节游客的审美行为D抓住散客导游的特点

考题 单选题下列关于导游人员行为说法错误的是(  )。A 未通过年审不得从事导游业务B 导游人员可以和海外旅游者兑换外汇C 导游人员工作期间不能嚼口香糖D 导游人员应尊重游客的民族习俗

考题 多选题预防旅游者在旅游期间丢失证件、行李等,导游人员应该()。A多做提醒工作B导游最好代管游客的证件C切实做好行李的清点、交接工作D提醒司机游客下车后及时清车

考题 单选题关于“导游人员应注意小节”的行为规范,表述正确的是()A 导游人员不要单独在深夜去异性游客的房间,只能单独进出同性游客的房间B 导游人员在旅游行程中,绝对不能饮酒C 除个别游客的特殊需要外,导游人员不得介绍庸俗下流的内容D 导游人员不得携带自己的亲友随旅游团活动

考题 单选题调控游客心理和行为时,导游人员必须把(  )放在首位。A 旅行社集体利益B 导游人员利益C 游客整体利益D 旅游接待计划

考题 判断题导游人员在带团过程中应常备些药品,以备游客旅游期间患病,可以紧急给游客服用,缓解病情。()A 对B 错

考题 单选题直接与游客接触,是游客对旅游环境、旅游产品和旅游服务评判的第一知情人是()A 导游人员B 旅行社销售人员C 旅行社计调人员D 导游督查人员