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题目内容
（请给出正确答案）
单选题
“我明白你的意思，这种想法很好”属于（）
A
重复式提问
B
确认式提问
C
封闭式提问
D
举例式提问
参考答案
参考解析
解析：
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考题
如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
考题
假如你与学生沟通时，常用这样的表达方式，如“我明白你心里的感受，你很矛盾，很不安，很痛苦……”“你这样做一定是有原因的……”这种沟通方式属于（ ）。A.同理心技术B.具体化技术C.面质技术D.澄清技术
考题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。A:“嗯……明白……”B:“你的意思是不是……”C:“我个人建议你应该……”D:“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。E:“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
考题
社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（ ）。A.“嗯……明白……”
B.“你的意思是不是……”
C.“我个人建议你应该……”
D.“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么”
E.“我发现你的想法和行为不一致，你如何看”
考题
下列教师的语言错误的是（）。A、“你的想法很好，很有创意，我很欣赏。”B、“你的想法很独到，能详细说说吗？”C、“你做得真棒，希望下次你带给老师更大的惊喜！”D、“我才不信呢，你有一句是实话吗？”
考题
下列可用于处理谈判分歧的用语的是（）A、我听明白了贵方所述意思，待我方研究后再回复贵方B、请恕我不能直接回答你的请求，我授权有限，我将转达您的意思给有关方面C、我们完全接受贵方提出的条件D、很高兴我们能够达成一致
考题
客户对业务理解可能有误时，恰当的应答服务用语是（）A、“你搞错了，我说的不是这个意思！”B、“对不起，可能是我刚才没说清楚，我再给您解释一下好吗？”C、“你怎么还是不明白呢？”D、“我再说一遍，请听清楚了！”
考题
单选题你有一个苹果，我有一个香蕉，把我的给你，把你的给我，每个人仍仅有一个水果；你有一个想法，我有一个想法，把我的告诉你，把你的告诉我，每个人就有了两个想法。★这段话的主要意思是：A
要关心别人B
要多吃水果C
交流很重要D
做事情要耐心
考题
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引导性技巧的有（ ）。（2014年真题）A“嗯……明白……”B“你的意思是不是……”C“我个人建议你应该……”D“我们今天还是讨论一下……的问题吧”E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
考题
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有（ ）。A“嗯……明白……”B“你的意思是不是……”C“我个人建议你应该……”D“我们今天还是讨论一下……的问题吧”。E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看?”
考题
单选题下列教师的语言错误的是（）。A
“你的想法很好，很有创意，我很欣赏。”B
“你的想法很独到，能详细说说吗？”C
“你做得真棒，希望下次你带给老师更大的惊喜！”D
“我才不信呢，你有一句是实话吗？”
考题
多选题下列可用于处理谈判分歧的用语的是（）A我听明白了贵方所述意思，待我方研究后再回复贵方B请恕我不能直接回答你的请求，我授权有限，我将转达您的意思给有关方面C我们完全接受贵方提出的条件D很高兴我们能够达成一致
考题
多选题社会工作者在引导服务对象探索自己过去的经验时，经常采用引领性技巧。下列社会工作者的回应中，运用引领性技巧的有()。A“嗯……明白……”B“你的意思是不是……”C“我个人建议你应该……”D“因为时间有限，您这次最想谈的话题是什么？”E“我发现你的想法和行为不一致，你如何看？”
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