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多选题
开展农民自助服务应综合考虑哪些因素()。
A
信用环境
B
客户需求
C
设备管理员能力
D
场所安全
参考答案
参考解析
解析:
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考题
各级行安全保卫部门应积极参与自助设备、自助银行的选址,并进行实地勘查,综合考虑安全达标要点和安防设施建设注意事项,形成安全风险评估报告。主要内容包括()。A、周边环境B、拟布放的自助设备的现金装填方式C、是否设置独立封闭的现金装填间D、客户操作区/间的设置
考题
多选题农村信用社应采取的操作风险防控措施主要包括哪些()A严禁设备管理员代客户保管存折、银行卡B严禁设备管理员询问和掌管客户账户密码C严禁设备管理员对客户额外收取手续费D农民自助服务场所显著位置,必须张贴《客户须知》
考题
单选题下列不是农民金融自助终端电子银行部的职责是()A
负责制定农民自助终端管理办法和操作规程B
优化自助服务的布局,创新自助服务合作模式和业务种类C
积极做好项目宣传等工作D
指导和协助村委会和设备管理员做好安全工作
考题
多选题各级行安全保卫部门应积极参与自助设备、自助银行的选址,并进行实地勘查,综合考虑安全达标要点和安防设施建设注意事项,形成安全风险评估报告。主要内容包括()。A周边环境B拟布放的自助设备的现金装填方式C是否设置独立封闭的现金装填间D客户操作区/间的设置
考题
多选题银行业金融机构应当在有效控制风险和确保残疾人客户人身财产安全和隐私安全的前提下,不断完善等方面的无障碍设施建设和改造,更好地适应残疾人客户日常金融服务需求。()A营业场所B自助机具设备C网站D服务热线
考题
多选题大堂经理在网点服务客户期间,要随身携带移动柜员夹,随时记录下客户的咨询、需求及建议。夹内应具备的资料有()A自助设备使用指南、常用客户凭条B环境检查清单、投诉日志C客户需求评估表、服务价格表D热销产品宣传折页
考题
多选题开展农民自助服务的行政村,存在以下情况信用社可收回()A经办笔数和金额以过一段时间仍达不到农村信用社要求B未经信用社同意,村委会无故更换设备管理员C当地信用社主人有必要收回的其他情况D不能充分发挥金融服务功能
考题
多选题普通柜员应通过以下服务,推荐客户到自助服务区()A仔细聆听以确保理解客户需求B礼貌提醒客户交易可以去自助服务区完成C提供适当的宣传册:双手递出宣传册D主动告诉客户下次使用自助服务E以上均可
考题
多选题自助终端现金风险防控措施主要包括什么()A根据当地实际确定农民自助服务过程中,同一账户当日累计现金存、取款和转账次数及限额B各市地联社、办事处可合理确定设备管理员自有周转现金库存最高限额,报省联社备案C设备管理员必须购买现金防盗防抢保险和人身意外伤害保险D对服务场所的安全防范定期进行风险提示和安全指导
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