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多选题
网点业务人员不得代理应由客户办理的各类业务,具体包括()。
A

不得保管客户的支付介质或知晓客户的账户密码;

B

不得代客户加盖预留银行签章

C

不得代办应由客户填写的业务凭证

D

不得直接代理客户办理任何金融业务


参考答案

参考解析
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考题 多选题特殊个人柜台延伸服务的办理原则包括()A双人上门调查办理B当场核实客户及代理人证件C网点业务人员在委托书记录客户及其代理人联系电话、地址,并由工作人员双人在委托书上签名确认。D通过电话方式报告网点营业部负责人,由其指定柜员进行联网核查,识别客户身份E客户能够真实表达申请意见

考题 判断题在提升网点服务效率过程中,业务人员的综合化是指柜面操作人员既可以办理对公客户的业务,又可以办理个人客户的业务。A 对B 错

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