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多选题
企业申诉处理制度一般应包括的内容有（）
A
负责企业申诉制度的职责部门
B
企业申诉制度的制度构架
C
员工申诉案件的处理步骤
参考答案
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解析：
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考题
以下对企业申诉处理制度的表述，错误的是（）。A、建立企业申诉处理制度，应寻求公司决策层的支持以及主管部门的配合B、应明确受理申诉的机构C、应查明申诉事项，依规定进行处理并回复申诉者D、严禁越级申诉
考题
单选题以下对企业申诉处理制度的表述，错误的是（）。A
建立企业申诉处理制度，应寻求公司决策层的支持以及主管部门的配合B
应明确受理申诉的机构C
应查明申诉事项，依规定进行处理并回复申诉者D
严禁越级申诉
考题
单选题中共中央纪委办公厅关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见中，保障申诉渠道畅通主要内容包括（）。A
要规范申诉信访的处理办法，对属于本级纪检监察机关直接受理范围的，由本级机关申诉复查部门处理；对不属于本级机关直接受理范围的，移送有权处理的机关B
对不符合申诉条件的，应告知申诉人C
要建立信访、审理等部门联席会议制度，加强沟通协调，及时研究和处理申诉复查中存在的突出问题，解决疑难、复杂的申诉复查案件D
以上都是
考题
多选题设立申诉程序时候应注意的事项包括（）A应根据企业内部组织机构的特点来设计申诉制度B应注意确保申诉过程和申诉记录的秘密C应向员工宣传申诉制度
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