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单选题
到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的样本是( )。
A
管理人员跟踪过的50名顾客
B
上午在商场停车的顾客
C
在商场停车的所有顾客
D
到商场购物的所有顾客
参考答案
参考解析
解析:
C项为所要研究的总体。
C项为所要研究的总体。
更多 “单选题到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的样本是( )。A 管理人员跟踪过的50名顾客B 上午在商场停车的顾客C 在商场停车的所有顾客D 到商场购物的所有顾客” 相关考题
考题
到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的统计总体是( )。A.管理人员跟踪过的50名顾客B.上午在商场停车的顾客C.在商场停车的所有顾客D.到商场购物的所有顾客
考题
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B.上午在商场停车的顾客
C.在商场停车的所有顾客
D.到商场购物的所有顾客
考题
到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的总体是()A、管理人员跟踪过的50名顾客B、上午在商场停车的顾客C、在商场停车的所有顾客D、到商场购物的所有顾客
考题
人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹,在A顾客询问抵挡首饰时,态度冷淡,爱理不理;而面对有购买高档首饰意向的B顾客时,李丹笑容可掬,热情周到。A顾客忿忿不平,逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事,半月后,顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理,总经理知道后,立即处分李丹,扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客,此事圆满解决。你认为处理客户投诉的流程包括哪些步骤?
考题
人民商场珠宝首饰专柜推销员李丹,在A顾客询问抵挡首饰时,态度冷淡,爱理不理;而面对有购买高档首饰意向的B顾客时,李丹笑容可掬,热情周到。A顾客忿忿不平,逐向该商场投诉。可该商场没有专门的人员管理此事,半月后,顾客仍然没有得到答复。A顾客于是直接找商场的总经理,总经理知道后,立即处分李丹,扣罚奖金。将处理结果告诉了A顾客,此事圆满解决。案例中,人民商场的做法违背了处理客户投诉的什么原则?
考题
某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。A、宽以待人。B、不翻旧帐。C、因人而异。D、对事不对人。
考题
单选题某位员工上班时,对顾客态度粗暴,主管人员在批评他说:“我想你有你的理由,可是在商场内与顾客争吵,在顾客眼中,你代表的就是整个商场…”上述的例子体现了()批评技巧。A
宽以待人。B
不翻旧帐。C
因人而异。D
对事不对人。
考题
单选题到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的总体是()A
管理人员跟踪过的50名顾客B
上午在商场停车的顾客C
在商场停车的所有顾客D
到商场购物的所有顾客
考题
单选题到商场购物停车变得越来越困难,管理人员希望掌握顾客找到停车位的平均时间。为此某一个管理人员跟踪了50名顾客并记录下他们找到车位的时间。这里管理人员感兴趣的样本是( )。A
管理人员跟踪过的50名顾客B
上午在商场停车的顾客C
在商场停车的所有顾客D
到商场购物的所有顾客
考题
填空题在商场购物时,()的游客多是习惯型的顾客。
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