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多选题
银行大堂经理在网点文明规范服务中的职能有（）
A
业务引导、产品推荐
B
客户分流。矛盾调解
C
服务监督、信息收集
D
安全检查、环境维护
参考答案
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解析：
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考题
下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()
A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
考题
省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括()
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、获得全国(省)银行业协会“明星大堂经理”C、四(五)星级柜员荣誉称号的一线工作人员D、在全省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E、工作业绩突出、贡献度较高
考题
多选题省级文明规范服务明星评选对象对象的要求包括（）。A经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B获得全国（省）银行业协会“明星大堂经理”C四（五）星级柜员荣誉称号的一线工作人员D在全*省业务技能、文明规范服务比赛中取得名次的柜员及大堂经理E工作业绩突出、贡献度较高
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