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多选题
服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。
A

行为习惯

B

抱怨

C

特点

D

偏好

参考答案

参考解析
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更多 “多选题服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A行为习惯B抱怨C特点D偏好” 相关考题
考题 下列关于个性化服务说法正确的是( )。A、个性化服务是针对游客个别要求而提供的服务B、个性化服务是在合理而可能的前提下提供的服务C、个性化服务在时间上具有随机性D、个性化服务是游客因旅途中的特殊需要而提出的E、个性化服务是衡量导游服务质量是否合乎标准的基本依据
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考题 个性化服务就是有针对性的满足不同宾客合理的个别需求的服务。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 服务个性化是针对客户的( )来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A.行为习惯B.抱怨C.特点D.偏好
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考题 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户,突出大客户的个性化需求。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 ()是在充分支持用户检索策略、检索方法和检索结果处理的个性化基础上,为用户提供服务。 A.个性化界面定制服务B.个性化信息检索定制服务C.个性化内容定制服务D.个性化信息推荐服务
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考题 ()是通过网络信息的挖掘,了解用户的需求和兴趣,为用户提供个性化的实时服务。 A.个性化信息推荐服务B.个性化信息检索定制服务C.个性化内容定制服务D.个性化界面定制服务
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考题 （ ）向用户提供虚拟的操作系统，数据管理系统等服务，满足用户个性化的应用部署需求。A.SaaS B.PaaS C.IaaS D.DaaS
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考题 下列关于理财业务说法正确的有（ ）。A.不是客户自己理财，而是专业人员提供资产管理服务 B.不是产品推销，而是提供个性化综合金融服务和非金融服务 C.不是仅仅针对客户某个生命阶段，而是针对客户一生的理财过程 D.服务目的是满足客户人生各阶段的财务需求 E.根据生命周期理论，平衡客户一生的财务收支
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考题 邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。
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考题 为追求服务升级，我们可以针对忠诚客户提供较好的个性化服务，以实现服务的差异化。（）
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考题 经销售服务打破了传统的以被动服务模式，能够能够充分利用各种资源优势，主动开展以满足用户个性化需求不目的的全方位服务。
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考题 个性化服务就是一种（）的服务方式，根据用户的设定来实现，依据各种渠道对资源进行收集、整理和分类，向用户提供和推荐相关信息，以满足用户的需求。A、无针对性B、有针对性C、常规性D、非常规性
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考题 针对高端商务顾客的工作重点是（）。A、通过顾客关系管理提高其忠诚度B、通过差异化管理提高其满意度C、通过质量与服务的标准化确保其基本满意度D、通过提供个性化服务，满足其个性化需求
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考题 （）属于针对客户的个性化需求推出的个性化服务。A、网络下单B、上门揽收服务C、珍宝箱业务D、代收货款服务
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考题 关于营业厅的个性化设施的说法正确的是（）。A、可以满足客户的个性化需求B、可以提升服务的品质C、可以提升客户的满意度D、无需提供个性化设施
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考题 企业实施客户关系管理的最终目的是（）。A、把握客户的消费动态B、针对客户的个性化特征提供个性化服务，极大化客户的价值C、做好客户服务工作D、尽可能多的收集客户信息
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考题 要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A、印制宣传资料B、积极与客户沟通、主动询问客户需求C、保持优质的服务及良好的口碑D、研究开发其他快递企业没有的服务
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考题 用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）A、手工生产B、大规模生产C、大规模定制D、个性化性质
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考题 服务人员要事先预知客人需求，有针对性地提供（）A、效率服务B、随机性服务C、个性化服务D、针对性服务
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考题 针对划分的三大客户群，中国电信提出了对大客户群提供（）服务，对商业客户提供（）服务，对公众客户提供（）服务的服务营销策略。A、专业化；个性化；标准化B、专业化；标准化；个性化C、个性化；专业化；标准化D、个性化；标准化；专业化
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考题 服务个性化是针对客户的（）来向用户提供满足其各种个性需求的服务。A、行为习惯B、抱怨C、特点D、偏好
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考题 个性化服务就是根据不同客人的需求和特点提供有针对性的服务。（）
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考题 单一营销策略是针对每一个客户的个体需求而设计不同的产品或服务，有条件地满足单个客户的需要。这种营销方式的特点是针对性强，适宜少数尖端客户，能够为客户提供需要的个性化服务，同时营销成本也低。
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考题 单选题要满足客户个性化的需求，定制针对性的服务，一般采用（）的业务推介方式。A 印制宣传资料B 积极与客户沟通、主动询问客户需求C 保持优质的服务及良好的口碑D 研究开发其他快递企业没有的服务
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考题 判断题邮票个性化服务业务主要针对承销大客户，突出大客户的个性化需求。A 对B 错
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考题 多选题关于个性化服务和规范化服务，下列说法正确的有（　　）。A个性化服务和规范化服务是对立的B规范化服务可以满足客人的基本需求C个性化服务不可以满足客人的基本需求D规范化服务的提供，只需要员工的工作责任心，不需要员工感情的投入E个性化服务的提供离不开员工的感情投入
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考题 单选题用户介入产品的生产过程，企业针对每位客户的特点和偏好，一对一的提供个性化产品和服务，用户获得自己定制的个人属性强烈的商品或获得与其个人需求匹配的产品或服务。这种生产模式是（）A 手工生产B 大规模生产C 大规模定制D 个性化性质
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