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单选题
正在通话时，如电话突然中断（）。
A

接听一方应打给对方

B

打入一方应再次打入

C

打入一方应等对方打进

D

接听一方和打入一方均可重新拨打电话

参考答案

参考解析
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考题 以下关于电话呼叫等待业务描述正确的是() A、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话B、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态C、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。D、用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话。
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考题 下列符合电话礼仪的有( )。 A.说话速度恰当，不因人而改变通话语气B.如通话对象正在参加会议，可将电话转接至会场C.断线后马上重拨并致歉D.不要同时接听两个电话E.不口出秽言，不论客户是非
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考题 通话时电话忽然中断,依礼需由受话人立即再拨。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。A对B错
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考题 请将“对不起！您拨打的电话正在通话中”译为英文为（）。
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考题 如发现电话中断，电话不通怎么办？
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考题 电话形象要素包括：（）A、通话内容B、通话时机C、通话时举止形态D、电话公务
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考题 领导检查工作时，营业厅负责人应（）。A、继续手头的工作B、正在打电话就继续通话C、领导走后继续工作D、会议进行中不必中断
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考题 当通话突然中断，由谁再重拨电话，并表示歉意（）A、年少者B、身份低的C、被拨方D、主拨方
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考题 某用户申请了闹钟服务，如到了预定时间，用户正在通话。那么该用户挂机后，电话将振铃。
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考题 通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。
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考题 正在通话时，如电话突然中断（）。A、接听一方应打给对方B、打入一方应再次打入C、打入一方应等对方打进D、接听一方和打入一方均可重新拨打电话
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考题 通话时，如遇电话突然中断，主动重拨电话的应该是（）A、社会地位较低的一方B、先打电话的一方C、有求于人的一方D、接电话的一方
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考题 电话用户在使用三方通话功能时，在甲、乙用户通话中，如甲需与丙通话，应先按（）A、R键B、1键C、*键D、#键
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考题 对于电话中断后的回拨，如客户正在通话中，回拨每次间隔（）。A、10分钟；B、15分钟；C、20分钟；D、30分钟；
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考题 集讯通手机正在对讲通话中，接听来电话，这时（）优先级最高，后台的对讲平台会中断对讲通话，用户需要在来话挂断后重新申请对讲话权。A、指挥中心B、来电话通话C、短信
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考题 手机通话为什么会突然中断？
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考题 呼损指的是主被叫用户在通话过程中突然被中断。
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考题 有固话、ADSL业务的客户，如没有安装分离器，则可能会发生的现象有（）。A、客户没有使用电话时能上网，但使用电话时宽带就会中断B、电话不能打出C、通话有杂音D、烧毁用户电脑
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考题 通话中断回呼时，回电无法联系到客户，最多回电两次（间隔5-10分钟），如仍无法接通，可根据通话中断原因给客户发送媒体短信。
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考题 客户可以在TD-SCDMA网络覆盖范围内使用可视电话。当网络不能支持或通话对方手机不能支持时（） A、通话中断B、通话可手工转换为普通语音通话C、通话保持D、通话可自动回落为普通语音通话
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考题 通话中，如果发生掉线、中断等情况，应由接电话方重新拨打。
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考题 判断题通话时电话忽然中断，依礼需由受话人立即再拨。A 对B 错
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考题 单选题当通话突然中断，由谁再重拨电话，并表示歉意（）A 年少者B 身份低的C 被拨方D 主拨方
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考题 单选题领导检查工作时，营业厅负责人应（）。A 继续手头的工作B 正在打电话就继续通话C 领导走后继续工作D 会议进行中不必中断
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考题 单选题客户可以在TD-SCDMA网络覆盖范围内使用可视电话。当网络不能支持或通话对方手机不能支持时（）A 通话中断B 通话可手工转换为普通语音通话C 通话保持D 通话可自动回落为普通语音通话
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考题 判断题当CUCM系统突然宕机时，正在通话的两部IP电话将中断A 对B 错
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