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单选题
决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.
A
信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级
B
处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应
C
任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动
D
信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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解析：
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关于自动赔付后申诉,以下说法那些是正确的()。
A、申诉入口：【商家中心】-【客户服务】-【申诉中心】-【处罚申诉】B、申诉次数：1次C、申诉发起时间：15天D、申诉提交前，可点击“预判“来预知申诉结果，根据【预判】结果，有效申诉
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决于客户申诉的处理，以下说法不对的是（）.A、信用管理人员应在最快时间内处置客户的申诉，否则将导致问题的升级B、处理客户的申诉需要山专门的人员负责，其他员工可以不必做出反应C、任何一个小问题都可能造成客户的申诉，有些可能只是客户发泄不满的举动D、信用管理人员应始终保持良好的心态与客户进行沟通
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关于申诉，以下说法正确的是：（）A、供应商只能申诉一次。如果第一次申诉失败了，即使后续可以拿出完整材料，也不能继续申诉了B、即使申诉成功，还是会被记录为缺陷C、如果抢单后没有通过400系统联系客人，但通过微信联系上客人了，被判定为未联系后可以进行申诉D、供应商于1.5个工作日内进行申诉
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有关行政部门在接到申诉书后，针对不同的情况，应作出的处理，下列说法错误的是（）。A、接到申诉书后，直接根据法律规定对其申诉作出裁决B、对于符合申诉条件的应予以受理C、对于不符合申诉条件的.可以不予受理D、对于申诉未说清申诉理由的，重新提交申诉书
考题
单选题以下对企业申诉处理制度的表述，错误的是（）。A
建立企业申诉处理制度，应寻求公司决策层的支持以及主管部门的配合B
应明确受理申诉的机构C
应查明申诉事项，依规定进行处理并回复申诉者D
严禁越级申诉
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填空题根据《信访条例》，申诉求决类信访事项是以不服国家机关、其他有关组织处理决定的申诉，或者请求国家机关帮助（）、问题为主要内容的信访事项。
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