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单选题
对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异议信息。
A

每月

B

每日

C

每季

D

每年

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考题 电子对账以现有网上银行企业客户服务系统和证书验证体系为依托，架设网银电子对账平台，为客户提供（）等网上服务。A、对账单下载B、副本账查询C、副本账下载D、对账结果回签E、错账申诉
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考题 电子余额对账单发出（）后未收到客户回签信息的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。A、一周B、两周C、三周D、5个工作日
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考题 余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。A、6个月B、3个月C、2个月D、1个月
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考题 各机构应（）对对公账户实施对账，且应规定最低有效对账率。A、每年B、每季C、半年D、每月
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考题 支行应将未反馈对账回单的客户（）列为关注类客户，及时组织人员先进行上门对账，后办理结算业务。A、纸质重点对账客户一期未及时反馈B、纸质重点对账客户连续两期未及时反馈C、纸质非重点对账客户连续两期未反馈D、电子对账客户连续两期未反馈
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考题 对（）的账户，须跟踪对账处理情况和处理结果。A、不反馈对账信息B、对账结果不符C、对账回执有瑕疵D、客户在对账回执上加盖的印章不齐全，但有一枚印章核对相符
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考题 对账回单分类别采取不同的回收方式，包括（）。A、客户自取的，由客户负责送回或寄回B、外包委托送达的，由客户寄回或受托公司、开户行社负责收回C、上门对账的，由上门对账人员负责收回D、电子对账回单，由客户通过电子对账系统反馈E、内部不同机构之间对账的，由对账对象寄回或直接送达至签发机构
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考题 电子对账系统中客户反馈不符或异议信息，我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成，其中涉及我行相关账务调整的，应自客户提出问题始（）工作日内完成。A、7个B、5个C、3个D、2个
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考题 根据对账管理办法，金融同业账户要求至少（）对账一次，并要求客户有对账回执。A、每季B、每年C、每月D、每年二次
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考题 中国银行总账系统与外围应用系统间的对账应（）进行核对。A、每年B、每季C、每月D、每日
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考题 以下（）是银企对账检查的范围内容。A、上门对账人员配备和履职情况B、电子对账回签IP地址情况C、客户联系信息质量D、对账外包工作情况
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考题 电子对账系统中，客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签，则当月明细账单只能查询而不能打印（下载），次月起不能查询、打印（下载）明细账单，余额对账单回签后，系统恢复正常。
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考题 对账机构应指定专人（）检核电子对账系统中客户回签情况，跟进客户反馈的不符或异议信息。A、每月B、每日C、每季D、每年
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考题 上门服务客户要作为重点对账客户，（）必须全面核对一次发生额、余额。A、每月B、每季C、每半年D、每年
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考题 单选题电子对账系统中客户反馈不符或异议信息，我行答复应自客户提出问题始五个工作日内完成，其中涉及我行相关账务调整的，应自客户提出问题始（）工作日内完成。A 7个B 5个C 3个D 2个
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考题 多选题以下（）是银企对账检查的范围内容。A上门对账人员配备和履职情况B电子对账回签IP地址情况C客户联系信息质量D对账外包工作情况
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考题 多选题电子对账以现有网上银行企业客户服务系统和证书验证体系为依托，架设网银电子对账平台，为客户提供（）等网上服务。A对账单下载B副本账查询C副本账下载D对账结果回签E错账申诉
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考题 多选题网银登录界面上提示“您有X笔电子对账未回签业务待处理”，“对账结果查询”也显示“未回签”的对账单，但点击“对账单查询与回签”，对账单状态选择“未回签”，但是不显示账户，原因是什么、正确处理方式是？（）A首先确认登陆的网银账号是否正确。B原因是客户的网银客户号和我*行对账系统中的网银客户号不一致。C使用主管网银盾登录，点击“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-修改”，点击确认进行提交D网银转纸质对账。E让客户打95533。
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考题 判断题电子对账系统中，客户如未对上个对账账期的余额对账单进行回签，则当月明细账单只能查询而不能打印（下载），次月起不能查询、打印（下载）明细账单，余额对账单回签后，系统恢复正常。A 对B 错
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考题 多选题对账回单分类别采取不同的回收方式，包括（）。A客户自取的，由客户负责送回或寄回B外包委托送达的，由客户寄回或受托公司、开户行社负责收回C上门对账的，由上门对账人员负责收回D电子对账回单，由客户通过电子对账系统反馈E内部不同机构之间对账的，由对账对象寄回或直接送达至签发机构
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考题 单选题电子余额对账单发出（）后未收到客户回签信息的，银企对账管理人员应通过电话、短信等多种方式督促客户进行对账。A 一周B 两周C 三周D 5个工作日
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考题 单选题中国银行总账系统与外围应用系统间的对账应（）进行核对。A 每年B 每季C 每月D 每日
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考题 单选题各机构应（）对对公账户实施对账，且应规定最低有效对账率。A 每年B 每季C 半年D 每月
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考题 单选题（）是指中行通过与客户共同认定的电子信息载体，将客户的对账单送达客户，经客户确认后反馈回执的对账手段A 网银对账B 电子回单箱自助对账C 短信对账D 电子对账
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考题 多选题银行在收回客户对账回执后，下列（）操作是符合银企对账操作流程中所要求的。A应核对对账回执中客户签章的真实性B对签章核对不符的，应及时通知客户补签。C如有客户联系信息变更的，应先进行相关核实后，再在核心系统中对客户联系信息进行维护。D对余额对账结果提示为不相符的，应及时联系客户进行明细对账，查清不符事由。
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考题 单选题余额对账单发出（）内仍未收到客户回签信息的，电子对账系统将控制客户不能进行当月明细账单的查询、打印。对账人员应通过电话、短信、柜台拦截等多种方式督促客户及时对账。A 6个月B 3个月C 2个月D 1个月
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考题 单选题根据对账管理办法，金融同业账户要求至少（）对账一次，并要求客户有对账回执。A 每季B 每年C 每月D 每年二次
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