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单选题
对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）
A

客户概况分析

B

客户忠诚度分析

C

客户利润分析

D

客户性能分析

参考答案

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考题 客户数据的7P分析中,内容为客户的层次、风险、爱好、习惯是客户()的分析 A、忠诚度B、性能C、促销D、概况
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考题 根据客户承担风险时对回报的态度，可以将客户细分为( )类型。A．风险独立B．风险中性C．风险爱好D．风险厌恶E．风险规避
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考题 下列哪项信息属于客户信息()A.客户家庭成员信息B.客户资产信息C.客户爱好、习惯
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考题 理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的“需要”，询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向，确定职业发展范围，其中不包括()。A:分析客户所处环境的优势 B:分析客户的兴趣爱好 C:分析客户所具备的技术和能力 D:分析客户的教育背景
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考题 商业银行提供个人理财顾问服务时，应根据客户的( )等，对客户进行必要的分层。A.风险认知能力 B.健康状况 C.经济状况 D.兴趣爱好 E.风险承受能力
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考题 证券公司要根据客户的身份、财产与收入状况、证券投资经验等，对客户进行（）的评估。A:风险偏好B:操作习惯C:收益偏好D:风险承受能力
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考题 为更好的开发，需要准确的分析哪些客户（）A、保有/潜在客户总量B、保有/潜在客户的特征（如性别、职业、行业、习惯爱好等）C、保有/潜在客户消费趋势变动、决策行为特征、车型偏好、价格偏好等D、战败客户
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考题 （）是企业根据客户的需求、客户代表的性格、工作习惯等将客户分为若干类别的工作。A、物流客户类型分析B、物流客户内部分析C、物流客户外部分析D、物流加工业
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考题 执行力心态有三个层次：态度、激情和（）。A、爱好B、热情C、习惯D、信仰
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考题 在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（）。A、客户的企业管理者的人品B、客户企业的效率比率分析C、客户的销售风险分析，如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等D、客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等
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考题 以下不包括客户概况分析的内容是（）。A、层次B、风险C、习惯
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考题 客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。A、层次习惯等B、消费产品种类C、渠道D、销售地点
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考题 对客户的层次、风险、爱好、习惯等的分析是（）A、客户概况分析B、客户忠诚度分析C、客户利润分析D、客户性能分析
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考题 客户的层次、风险、爱好、习惯指的是客户关系分析的（）内容。A、客户概况分析B、客户利润分析C、客户性能分析D、客户产品分析
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考题 下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（）A、节日时打电话祝福B、向客户做出服务承诺C、邀请客户会议发言D、了解客户的习惯爱好
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考题 客户关系管理中客户概况分析包括（）。A、客户的层次B、风险C、客户的爱好D、客户的习惯
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考题 理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要"，询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向，确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"（）。A、分析客户自己的性格B、分析客户的兴趣爱好C、分析客户所具备的技术和能力D、分析客户的教育背景E、分析客户所处环境的优势
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考题 下列哪项信息属于客户信息（）。A、客户家庭成员信息B、客户资产信息C、客户爱好、习惯
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考题 对客户非财务分析主要包括借款人的（）等。A、行业风险分析B、经营管理风险分析C、贷款担保分析D、银行信贷管理分析
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考题 要赞美客户，必须学会察言观色，找到赞美点，包括以下（）等几个方面。A、看表情，分析心情B、看服饰，猜度个性C、看陈设，琢磨爱好D、听谈吐，了解层次
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考题 多选题客户性能分析是指对不同客户（）等指标划分的销售额进行的分析。A层次习惯等B消费产品种类C渠道D销售地点
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考题 多选题对客户非财务分析主要包括借款人的（）等。A行业风险分析B经营管理风险分析C贷款担保分析D银行信贷管理分析
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考题 多选题理财规划师对客户的职业建议应该包括了解客户的"需要"，询问客户的兴趣爱好和希望发展的方向，确定职业发展范围。下列哪几项是理财规划师了解的客户的"需要"（）。A分析客户自己的性格B分析客户的兴趣爱好C分析客户所具备的技术和能力D分析客户的教育背景E分析客户所处环境的优势
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考题 单选题以下不包括客户概况分析的内容是（）。A 层次B 风险C 习惯
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考题 单选题在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（）。A 客户的企业管理者的人品B 客户企业的效率比率分析C 客户的销售风险分析，如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等D 客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等
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考题 单选题下列哪项信息属于客户信息（）。A 客户家庭成员信息B 客户资产信息C 客户爱好、习惯
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考题 单选题客户的层次、风险、爱好、习惯指的是客户关系分析的（）内容。A 客户概况分析B 客户利润分析C 客户性能分析D 客户产品分析
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