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下列选项中,能够满足客户最高层次需求的做法是()
- A、节日时打电话祝福
- B、向客户做出服务承诺
- C、邀请客户会议发言
- D、了解客户的习惯爱好
参考答案
更多 “下列选项中,能够满足客户最高层次需求的做法是()A、节日时打电话祝福B、向客户做出服务承诺C、邀请客户会议发言D、了解客户的习惯爱好” 相关考题
考题
在为客户制定保险方案时,保险经纪人小王的下列做法正确的是()。
A、小王在认真分析客户需求后帮助客户制定了保险方案B、小王认为制定保险方案最主要的是要满足客户需求,价格不用太在意C、小王认为保险方案一定要能够全面覆盖客户未来所面临的全部风险D、制作完方案,小王向客户详细介绍了方案的各种信息
考题
下列关于个人贷款用途的说法中,错误的是( )。A.个人贷款可以满足客户的购房需求B.个人贷款可以满足客户的购买土地需求C.个人贷款可以满足客户旅游的需求D.个人贷款可以满足客户解决临时性资金周转的需求
考题
下列关于“马斯洛需要层次”理论的描述错误的是:A.马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列B.已经满足的需求,不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需要取而代之。C.需求由低向高满足的顺序是固化的D.一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为。 满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径
考题
下列选项中,不属于理想目标客户必须具备的条件是
A所选定的目标客户有未被满足的现实或潜在的金融需求B银行有实力满足目标客户的需求C目标客户的资源状况、经营效益、发展前景好D银行有竞争优势
考题
下列关于马斯洛需要层次理论的说法中,不正确的是()。A.人类的需要依照由低到高不断递进的顺序分为若干个层次B.只有当较高层次的需求得到满足后,较低层次的需求才会出现并要求得到满足C.层次越低的需求,其强度越大D.层次越高的需求,其强度越弱
考题
下列关于“马斯洛需要层次”理论的描述错误的是()。A、马斯洛理论把需求分成生理需求、安全需求、归属与爱的需求、尊重需求、和自我实现需求五类,依次由较低层次到较高层次排列B、已经满足的需求,不再是激励因素。人们总是在力图满足某种需求,一旦一种需求得到满足,就会有另一种需要取而代之。C、需求由低向高满足的顺序是固化的D、一般来说,只有在较低层次的需求得到满足之后,较高层次的需求才会有足够的活力驱动行为,满足较高层次需求的途径多于满足较低层次需求的途径
考题
下列有关了解客户需求结构的描述中,描述正确的是()。A、必须了解客户各类需求的数量,总量可忽略不计B、需要识别客户的关键需求C、满足客户的各种需求,提升满意度D、企业未能满足客户需求是由外部环境原因造成的
考题
下列关于马斯洛需求层次论的表述错误的是()。A、只有当低层次的需求得到满足后才会产生高层次的需求B、高低层次的需求包括受人尊重的需求C、人最基本的需求是生理需求D、社会需求是人类最高层次的需求
考题
以下关于电子银行服务“三农”重要意义的表述,正确的是().A、能够扩张我行对“三农”的服务半径B、更好地满足县域经济的发展需要C、满足“三农”客户不同层次的金融需求D、能够节约大量的物理网点与客户经理资源
考题
多选题以下关于电子银行服务“三农”重要意义的表述,正确的是().A能够扩张我行对“三农”的服务半径B更好地满足县域经济的发展需要C满足“三农”客户不同层次的金融需求D能够节约大量的物理网点与客户经理资源
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