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要赞美客户，必须学会察言观色，找到赞美点，包括以下（）等几个方面。

  • A、看表情，分析心情
  • B、看服饰，猜度个性
  • C、看陈设，琢磨爱好
  • D、听谈吐，了解层次

参考答案

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考题 赞美的四大法则不包括（ ）。A．事先准备些赞美的话，背下来B．要融入客户的公司和家庭C．一定要简要、白话、流利顺畅、要讲平常所说的话D．要有创意，赞美别人赞美不到的地方
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考题 在赞美客户的时候，我们要做到（）A、保持微笑B、根据事实C、寻找赞美点D、不管顾客户反映
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考题 赞美顾客时，有哪些注意点（）。A、赞美要有具体点B、赞美顾客的时候要真诚C、赞美顾客要说到哪指到哪D、可以将顾客的缺点夸成优点E、赞美的时候一定要夸大其词
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考题 赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）。
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考题 一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。
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考题 在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。
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考题 在与客户沟通的过程中，应该注意事项有（）A、配合顾客说话的节奏B、语言表达要简明清晰C、要尽量微笑服务D、找到于顾客交流的共鸣结合点E、学会赞美顾客
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考题 秘书要说服他人接受自己的意见，在美说之前先给人家一番赞誉，再进行说服，对方也就容易接受了。在进行赞誉是要注意的是（）。①赞美要独到②赞美要真心③赞美要具体④赞美要明确⑤赞美要动听A、①②③④⑤B、①②④⑤C、①②③④D、①②③⑤
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考题 以下哪项不属于赞美的分类（）A、直接赞美B、间接赞美C、他人赞美D、自我赞美
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考题 赞美接近法接触客户时，应该怎样做？（）A、应赞美客户的衣服好看B、应注意赞美客户本人C、应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配D、不应赞美客本人E、以上都对
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考题 使用赞美接近法时，应注意赞美客户本人。如可以只赞美客户的衣服好看，不应赞美客户会选择衣服与懂得颜色搭配。
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考题 对于赞美说法不正确的是（）。A、赞美的语言要因人而异B、赞美的态度要真诚C、注意赞美的场合D、赞美的内容要简略
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考题 以下关于有效赞美的说法错误的是（）。A、赞美的语言要因人而异B、赞美要注意场合C、赞美要直接而不要间接D、赞美的内容要具体
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考题 项目沟通有三个要点，其中不包括：（）A、学会倾听B、学会赞美C、学会看人D、摆正位置
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考题 赞美法的句型是（）。A、关键赞美语+解释赞美点B、微笑+关键赞美语C、微笑+关键赞美语+解释赞美点D、微笑+解释赞美点
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考题 客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）A、从兴趣点上赞美B、从特殊技能上赞美C、从家庭上赞美D、从工作上赞美
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考题 沟通中赞美的技巧有（）。A、赞美的态度要真诚；B、赞美的内容要具体；C、注意赞美的场合；D、适当运用间接赞美。
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考题 单选题以下哪项不属于赞美的分类（）A 直接赞美B 间接赞美C 他人赞美D 自我赞美
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考题 单选题客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（）A 从兴趣点上赞美B 从特殊技能上赞美C 从家庭上赞美D 从工作上赞美
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考题 单选题厅堂客户破冰的赞美话题不包括（）A 恰如其分，源自真诚B 赞美点－工作、外表、说话内容、举止C 介绍你的服务理念D 如果有小孩还可以从赞美小孩切入
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考题 单选题以下关于有效赞美的说法错误的是（）。A 赞美的语言要因人而异B 赞美要注意场合C 赞美要直接而不要间接D 赞美的内容要具体
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考题 填空题在赞美客户的时侯，要注意以下几点（）、（）、赞美不一定适合所有客户。
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考题 填空题一般来讲，开场白要包括几个部分，对客户的寒暄和赞美、自我介绍和问候、（）、（）。
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考题 单选题与客户沟通时，以下（）方式能更有效地认同客户。A 尽量多赞美客户B 注意观察发现客户的优点，赞美要发自内心，不卑不亢地表达C 不要谈论客户的穿着打扮D 避免谈论客户的与众不同之处
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考题 单选题以下选项，属于赞美技巧的是（）A 赞美的态度要真诚，内容要具体B 赞美可以不分场合，不分地点C 赞美就是恭维D 赞美就是为了让别人感激我
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考题 填空题赞美是对美好的人或事物的称赞。赞美时要注意：赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）；赞美要（）。
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考题 单选题对于赞美说法不正确的是（）。A 赞美的语言要因人而异B 赞美的态度要真诚C 注意赞美的场合D 赞美的内容要简略
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