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单选题
以下哪项关于绩效与标准的比较的陈述不正确？（）
A
属性绩效评估的一个主要优点是准确评价绩效的能力，这使得纠正活动容易开展。
B
对于生产过程的任何改动都会使得先前使用的标准或者公司范围内的标准不适用。
C
目标管理的一个主要优点是将工作表现与目标紧紧联系在一起便于指导纠正活动。
D
有关员工参与控制系统可以增加对于期望绩效水平和评价准则的理解。
参考答案
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解析：
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考题
ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。A．《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B．《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求C．ISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D．《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
考题
绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（ ）。A．绩效沟通B．绩效目标的制定C．持续的绩效沟通D．绩效评价标准
考题
有关期望理论的启示，以下不正确的是( )。A 员工对于个人能力的自我评价是非常重要的B 工作任务和绩效标准应当明确界定C 绩效奖励必须与组织目标紧密联系在一起D 绩效奖励的收益必须足够大才能使员工得到激励
考题
下列有关绩效和绩效管理的理解，正确的有()。A:绩效就是最后考核的一个分数
B:绩效管理是通过在员工与管理者之间达成关于目标、标准和所需能力的协议，在双方相互理解的基础上使企业、团队和个人取得较好工作结果的一种管理过程
C:绩效管理的目的在于考核员工工作业绩、开发员工能力与素质、实现公司战略
D:绩效管理仅仅是一个测量和评估的过程
E:绩效是对工作行为以及工作结果的一种反映
考题
以下哪项关于绩效与标准比较的陈述不正确？( )A.属性绩效评估的一个主要优点是准确评价绩效的能力，这使得纠正活动容易开展
B.对于生产过程的任何改动都会使得先前使用的标准或者公司范围内的标准不适用
C.目标管理的一个主要优点是将工作表现与目标紧紧联系在一起便于指导纠正活动
D.有关员工参与控制系统可以增加对于期望绩效水平和评价准则的理解
考题
以下哪项关于绩效与标准的比较的陈述不正确？A.属性绩效评估的一个主要优点是准确评价绩效的能力，这使得纠正活动容易开展。
B.对于生产过程的任何改动都会使得先前使用的标准或者公司范围内的标准不适用。
C.目标管理的一个主要优点是将工作表现与目标紧紧联系在一起便于指导纠正活动。
D.有关员工参与控制系统可以增加对于期望绩效水平和评价准则的理解。
考题
以下选项中对基于目标管理的绩效考核优点描述不正确的是（）A、目标管理法的第一个优点是可以帮助企业实现目标B、在目标管理中，员工不参与目标设置、评价指标体系确定以及评价标准的设定C、可以增加员工对工作目标的认同度，使得员工的积极性提高D、能够促进企业管理向民主化转变
考题
监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。A、控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤B、控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程C、一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致D、控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易
考题
绩效考核是对员工的工作行为与工作结果全面的、系统的、科学的进行考察、分析、评估与反馈的过程，是考核组织成员对组织的贡献，对组织成员的价值进行评价，绩效考核是人员配备的一项重要活动，下列绩效考核的一般过程错误的是（）。 ①确定工作构成 ②确定绩效评价标准 ③评价实施 ④制定绩效改进计划 ⑤绩效改进指导 ⑥评价面谈A、①②③④⑤⑥B、①②③⑤④⑥C、①②③⑥④⑤D、①②③⑥⑤④E、①②⑤③⑥④
考题
绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（ ）。A、绩效沟通B、绩效目标的制定C、持续的绩效沟通D、绩效评价标准
考题
客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A、制定每一服务要素的绩效量化标准B、评估每一服务要素的实际绩效C、分析实际绩效与目标之间的差异D、采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E、评价客户满意度
考题
下面哪两个选项是绩效反馈的原则（）A、利用自我反馈机制鼓励员工参与到绩效反馈过程B、将绩效评价与员工发展和绩效奖励结合起来C、与员工共同探讨改善绩效的方案，制定绩效改进计划D、确定下一个绩效管理周期的绩效目标与绩效标准
考题
单选题以下哪项关于绩效与标准的比较的陈述不正确？（）A
属性绩效评估的一个主要优点是准确评价绩效的能力，这使得纠正活动容易开展。B
对于生产过程的任何改动都会使得先前使用的标准或者公司范围内的标准不适用。C
目标管理的一个主要优点是将工作表现与目标紧紧联系在一起便于指导纠正活动。D
有关员工参与控制系统可以增加对于期望绩效水平和评价准则的理解。
考题
单选题以下选项中对基于目标管理的绩效考核优点描述不正确的是（）A
目标管理法的第一个优点是可以帮助企业实现目标B
在目标管理中，员工不参与目标设置、评价指标体系确定以及评价标准的设定C
可以增加员工对工作目标的认同度，使得员工的积极性提高D
能够促进企业管理向民主化转变
考题
多选题客户服务绩效可以从以下（）等方面来评价和控制。A制定每一服务要素的绩效量化标准B评估每一服务要素的实际绩效C分析实际绩效与目标之间的差异D采取必要的纠正措施将实际绩效纳入目标水平E评价客户满意度
考题
单选题绩效管理是一个外延比较宽泛的概念，它是指从绩效计划、到考核标准的制定、从具体考核、评价的具体实施，乃至信息反馈、总结和改进工作等全部活动的过程。其中绩效计划的意思为（ ）。A
绩效沟通B
绩效目标的制定C
持续的绩效沟通D
绩效评价标准
考题
多选题ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（ ）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统B《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求CISO 9001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求
考题
单选题监督与控制是实现团队目标的重要过程。关于控制，说法不正确的是（）。A
控制过程包含制定绩效标准、衡量实际绩效和与标准相比较三个步骤B
控制是保证各项活动按计划进行并纠正各种偏差的过程C
一个有效的控制系统可以保证各项行动完成的方向与组织需要达到的目标相一致D
控制系统越是完善，管理者实现组织目标就越是容易
考题
多选题IS0 9001、IS0 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是（）。A《卓越绩效评价准则》标准的内容比IS09001标准更全面、系统B《卓越绩效评价准则》标准兼容了IS09001、IS09004标准的要求CIS09001侧重于关注满足顾客要求，《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效D《卓越绩效评价准则》不包含IS09004的要求
考题
单选题在跨文化绩效评估标准中，在（）下，跨过公司对于全球范围内的所有分支机构及其员工均以母国公司的绩效评价标准为依据进行绩效评估。A
全球性标准B
母国标准C
区域标准D
东道国标准
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