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判断题
当BOM在运营过程中检测到故障信息且不能再对乘客继续服务的情况下,就会进入“暂停服务模式”。()
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
车站BOM设备故障时,正确的处理方式是( )。
A.进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B.设置 “暂停服务”提示牌C.宣传引导乘客利用TVM购买车票D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票,分配给故障 BOM 室发售
考题
以下关于售票程序说法不正确的是()。A、在售票时,不接受外币和支票B、车票交给乘客之前需请乘客通过乘客显示屏确认车票信息C、站务员(票务)上岗必须使用本人用户名和密码登录BOM,可以借用他人现金及车票D、站务员(票务)离开乘客服务中心时,需确保乘客服务中心没有其他人员并保证乘客服务中心在站务员(票务)视线可视范围内,否则必须退出BOM
考题
处理乘客事务的方法正确的有()A、在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌B、尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理C、当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时,客运值班员必须立报修D、运营时间内,若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置“暂停服务”,并摆放“暂停服务”牌
考题
根据《深圳市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》,网约车驾驶员在提供网约车运营服务时,应当按照规定使用相关营运设备开展服务,发现设备功能故障、损坏的,应()。A、在故障排除后运营B、直接继续运营C、征得乘客同意后继续运营D、向主管机关报告后继续运营
考题
多选题车站BOM设备故障时,正确的处理方式是()A进行先期处置,不能处置的及时报修并登记B设置“暂停服务”提示牌C宣传引导乘客利用TVM购买车票D使用备用BOM预制适量不同票价的单程票,分配给故障BOM室发售
考题
多选题处理乘客事务的方法正确的有()A在处理乘客事务时必须保持耐心、冷静、有礼貌B尽量把同乘客的争执、纠纷等安排在远离公众的场所处理C当AFC设备出现车站人员无法处理的故障时,客运值班员必须立报修D运营时间内,若站厅层的AFC设备无法向乘客提供服务时,该设备应设置“暂停服务”,并摆放“暂停服务”牌
考题
单选题当AFC系统降级至列车故障模式,TVM显示()状态。A
暂停服务B
服务中C
设备故障D
只找零
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