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单选题
如果需要一些信息来支持或反驳某一观点，更具说服力的信息应来自（）。
A

博客空间

B

权威机构

C

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D

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考题 有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别地听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问
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考题 消费者不针对某一特定的购买需要或购买决策而进行的信息收集属于() A.购买前信息B.外部信息C.即时性信息D.内部信息
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考题 信息的可开发性是说信息现象并不是孤立的，某一信息常常蕴藏着多方面的情况。苹果丰收，意味着运输量的增大，价格下跌；一种质优价廉的新产品问世，预示着其他一些同类老产品可能被淘汰。这段话主要支持了这样一种观点，即（ ）。A．挖掘信息非常重要B．信息开发非常重要C．收集信息非常重要D．信息内涵非常重要
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考题 在商务谈判中,说服的基本要求包括()。 A.如果回答问题长篇大论，不得要领，偏离主题，不仅没有说服力，而且可能出现漏洞，授人以柄，引起对方的反感和反驳B.在洽谈中，应过多地集中讨论某一反对意见，尤其是开始遇到的一些棘手的问题C.不论对方何时提出何种反对意见，都要镇定自如、轻松愉快地解答，并且要条理清楚、有根有据，不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情，而是一个组织或法人之间的事。因此，在洽谈中，如果对方不需要你说明个人看法，或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时，应当避免提出个人的看法和意见
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考题 反驳是一种特殊的论证,它不是直接证明、论证某一观点、方法真实可靠,而是论证某一观点和方法虚假或不能成立。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 通过决策支持系统的输入接口输入决策支持系统的初始信息包括( )。A．一次信息或二次信息B．作业信息或者战术信息C．战术信息或者战略信息D．来自系统外部的信息或者内部的信息
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考题 如果现在需要你向一名刚做完某一心理测验的人反馈信息，你在解释测验分数时应注意的原则是什么？
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考题 Word文档中，如果仅需要显示页码而不需要其他信息，应添加（）。
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考题 传播就是（）的传递和交流A、信息或观点B、信息或技术C、思想或信息D、思想或观点
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考题 对客户咨询到电话服务中心未接收或未执行的客户服务信息时，应及时将相关情况进行记录，向（）发出服务信息需求，请其尽快协调收集相关信息，以满足后续服务的需要。A、运营支持岗B、二线支持岗C、经理岗D、投诉岗
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考题 人们往往对支持自己观点的信息产生偏好，根据注意信息的一般理论，这属于信息的（）性在起作用。
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考题 不同的监理工作，需要不同的监理信息。按照监理信息的来源划分有（）。A、 来自国务院的信息B、 来自工程项目监理组织的信息C、 来自承包商的信息D、 来自业主的信息E、 来自其他部门的信息
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考题 应用直接反驳处理法时应注意的问题有（）。A、反驳的只是客户的看法、意见或提供的信息B、反驳时尽量少进行评论，做到有节制C、要做到态度友好真挚，用词委婉，语气诚恳D、不能反驳客户的人格
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考题 以下哪项描述是准确的（）A、客户信息安全功能是核心银行系统针对某一客户或某一账户设置的B、核心银行系统指定安全级别、允许访问机构、允许访问用户等条件来实现信息安全功能C、客户信息安全功能可以限制对客户信息或账户信息的操作权限。D、以上都是
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考题 如果需要在自己的作品中引用他人的信息作品，应注明引用信息的来源、作者。（）
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考题 人们往往对支持自己观点的信息产生偏好。
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考题 为了增强文章的说服力，生动而简练地说明问题，可以引出别人的话语或成语、谚语、格言等来为表达个人观点之需要，这种修辞格叫（）。
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考题 有些信息所涉及的事件是发生在过去，但新近才被发现或披露出来，这类信息如果作为新闻来报道，需要使用（）的方法来加以处理。A、由头B、电头C、抬头D、题头
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考题 将进货信息按其内容或性质特征可分为：来自系统或企业内部的信息和来自系统或企业外部的信息。
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考题 将进货信息按其来源特征可分为：来自系统或企业内部的信息和来自系统或企业外部的信息。
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考题 为利用信息技术来支持企业战略沟通，应配置哪些信息系统功能？
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考题 如果需要一些事实或数据来阐述某一问题，那么应该注重信息的（）。A、时效性B、客观性C、适用性D、准确性
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考题 如果需要一些信息来支持或反驳某一观点，更具说服力的信息应来自（）。A、博客空间B、权威机构C、QQ空间D、网上论坛
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考题 本机的信息要让其他联网计算机访问，需要先将本机上的某一些盘或文件夹设置为（）A、不共享B、共享C、开放D、只读
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考题 填空题为了增强文章的说服力，生动而简练地说明问题，可以引出别人的话语或成语、谚语、格言等来为表达个人观点之需要，这种修辞格叫（）。
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考题 多选题不同的监理工作，需要不同的监理信息。按照监理信息的来源划分有（）。A来自国务院的信息B来自工程项目监理组织的信息C来自承包商的信息D来自业主的信息E来自其他部门的信息
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考题 单选题如果需要一些事实或数据来阐述某一问题，那么应该注重信息的（）。A 时效性B 客观性C 适用性D 准确性
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