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在商务谈判中,说服的基本要求包括()。
A.如果回答问题长篇大论,不得要领,偏离主题,不仅没有说服力,而且可能出现漏洞,授人以柄,引起对方的反感和反驳
B.在洽谈中,应过多地集中讨论某一反对意见,尤其是开始遇到的一些棘手的问题
C.不论对方何时提出何种反对意见,都要镇定自如、轻松愉快地解答,并且要条理清楚、有根有据,不可感情用事或带有愤怒、责备的口吻
D.谈判者之间的洽谈不是个人之间的事情,而是一个组织或法人之间的事。因此,在洽谈中,如果对方不需要你说明个人看法,或没有把你当作参谋和行家来征求你的意见时,应当避免提出个人的看法和意见
参考答案
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考题
国际商务谈判的基本要求包括()。(1)树立正确的国际商务谈判意识(2)做好国际商务谈判的准备工作(3)正确认识和对待文化差异(4)熟悉国家政策,国际公约和国际惯例(5)具备良好的外语技能
A、(1)(2)(3)(4)(5)B、(2)(3)(4)C、(1)(4)(5)D、(1)(2)(3)(4)
考题
对商务谈判语言运用的原则,描述不正确的是()
A.客观性原则要求在商务谈判中运用要求谈判人员在谈判沟通过程中无论语言表现形式如何,都应该具有令人信服的力量和力度B.逻辑性原则是其他原则的基础C.离开了说服性这一原则,无论一个有多高水平的语言艺术家,他所讲的只能是谎言,商务谈判也就失去了存在和进行的意义D.说服性是谈判语言的独特标志。说服性原则要求在商务谈判中运用语言艺术表达思想、传递信息时,必须以客观事实为依据,并且运用恰当的语言为对方提供令其信服的证据
考题
需求层次理论在商务谈判中的应用包括()
A.注意发展商务谈判者高等级的需求。B.在商务谈判中注重关系的建立与维护C.商务谈判者在进行商务谈判时的首要任务是分析对方的需求层次D.应抓住并设法满足商务谈判者的主导需求
考题
在商务谈判中,倾听和说话同样具有说服力。
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