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多选题
根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在()基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。
A

查明事实

B

平均分配责任

C

解决纠纷

D

分清责任

E

尽量调解


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考题 旅游投诉中的调解主体是旅游投诉管理机关.( )

考题 以下属于旅游投诉者的权利的是( ).A.了解投诉处理情况B.请求调解C.与被投诉者自行解决D.放弃投诉

考题 投诉者的投诉时效超过60天,旅游投诉管理机关不予处理。【 】

考题 根据《旅游投诉暂行规定》,旅游投诉管理机关接到投诉状或者口头投诉,经审查,符合受理条件的,应当及时调查处理;不符合规定受理条件的,应当在_________日内通知投诉者不予受理,并_________。

考题 根据《旅游投诉暂行规定》及《全国旅游质量管理机构组织与管理暂行办法》,国家旅游投诉管理机关(质监所),管辖在全国范围内有_________或者地方旅游投诉管理机关处理有_________的重大投诉案件。

考题 旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当尽量进行调解。 ( )

考题 《旅游投诉暂行规定》第十五条规定,旅游投诉管理机关接到_____,经审查不符合规定受理条件的,应当在_____日内通知投诉者不予受理。

考题 旅游投诉管理机关处理投诉案件后,被投诉者逾期不申请行政复议,也不向人民法院起诉,又不履行处理决定和处罚决定的,旅游投诉管理机关可以依法强制执行。

考题 旅游投诉中调解的法律特征有()A、调解的主体为旅游投诉管理机关B、旅游调解是一种具体的行政行为C、旅游调解是旅游投诉中的必经程序D、旅游调解应尽量提倡

考题 旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。

考题 旅游投诉者的权利包括()。A、有权了解投诉处理情况B、请求调解C、与被投诉者自行和解D、放弃投诉E、变更投诉

考题 旅游投诉管理机关处理投诉案件后,投诉者或被投诉者对处理不服的,必须先申请行政复议,然后向人民法院起诉。

考题 调解协议书与旅游投诉管理机关的处理决定具有同等法律效力。

考题 旅游投诉的调解主体是()。A、双方当事人B、投诉者C、被投诉者D、旅游行政管理部门

考题 下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A、调解的主体是旅游投诉管理机关B、旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C、旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D、旅游质监所对其调解结果承担责任

考题 旅游投诉处理机构对于双方达成调解协议的投诉案件,应当在受理旅游投诉之日起()内,制作《旅游投诉调解书》。A、30日B、30个工作日C、60日D、60个工作日

考题 根据我国《旅游安全管理暂行办法》的规定,旅游投诉管理机关处理投诉案件,能够调解的,应当在()基础上进行调解,促使投诉者与被投诉者相互谅解,达成协议。A、查明事实B、平均分配责任C、解决纠纷D、分清责任E、尽量调解

考题 旅游投诉管理机关作出受理决定后,应当及时通知被投诉者,被投诉者应当在规定时间内作出书面答复。

考题 多选题旅游投诉管理机关通过调解处理旅游投诉,应坚持( )。A选择适用调解的原则B尽量调解的原则C调解自愿的原则D强制调解的原则E和平协商的原则

考题 多选题旅游投诉中调解的法律特征有()A调解的主体为旅游投诉管理机关B旅游调解是一种具体的行政行为C旅游调解是旅游投诉中的必经程序D旅游调解应尽量提倡

考题 多选题旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起60日内,做出以下处理()。A双方达成调解协议的,应当制作《旅游投诉调解书》,载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果,由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章B投诉符合本办法的,予以受理C调解不成的,终止调解,旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》D投诉不符合本办法的,应当向投诉人送达《旅游投诉不予受理通知书》,告知不予受理的理由E依照有关法律、法规和本办法规定,本机构无管辖权的,应当以《旅游投诉转办通知书》或者《旅游投诉转办函》,将投诉材料转交有管辖权的旅游投诉处理机构或者其他有关行政管理部门,并书面告知投诉人

考题 判断题旅游投诉管理机关的调解是处理旅游投诉的必经程序。A 对B 错

考题 多选题旅游投诉者的权利包括()。A有权了解投诉处理情况B请求调解C与被投诉者自行和解D放弃投诉E变更投诉

考题 多选题下列关于旅游投诉中的调解说法正确的是()A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任

考题 单选题旅游投诉的调解主体是()A 双方当事人B 投诉者C 被投诉者D 旅游行政管理部门

考题 多选题下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是(  )。A调解的主体是旅游投诉管理机关B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序D旅游质监所对其调解结果承担责任

考题 判断题旅游投诉处理机构应当在查明事实的基础上,遵循自愿、合法的原则进行调解,促使投诉人与被投诉人相互谅解,达成协议。( )A 对B 错