多选题

下列关于旅游投诉中的调解说法不正确的是（　　）。

A调解的主体是旅游投诉管理机关

B旅游投诉管理机关的调解行为本身就是一种具体行政行为

C旅游投诉管理机关的调解本身并非处理旅游投诉的必经程序

D旅游质监所对其调解结果承担责任

解析：
AB两项，旅游投诉中的调解，是指旅游投诉处理机构主持投诉双方通过和解解决纠纷而达成协议的行为。主持调解的主体是旅游行政管理部门，即旅游投诉处理机构，调解本身是一种旅游行政机关居间行政调解行为。C项，《旅游投诉处理办法》第十六条规定，旅游投诉处理机构处理旅游投诉，除本办法另有规定外，实行调解制度。D项，旅游质监所是旅游局下属机关，旅游投诉处理机构不具有独立行政机关法人地位，不能以自己的名义做出任何行政行为，所做出的投诉处理决定的后果应当由设立它的旅游管理部门承担。