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判断题
理赔的数据能够在一定程度上反映出销售的质量及保险销售过程中存在的问题。
A

对

B

错

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考题 营业记录能够反映出咖啡店的（）。A、销售量B、销售品种C、销售额D、销售人员数量
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考题 下列行为中哪个将增加保险公司信用风险（）A、提高服务，重视诚信B、从消费者角度出发，保护消费者利益C、着力解决理赔难问题D、销售过程中存在的销售误导行为
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考题 理赔具有反馈前端销售问题的功能，从理赔数据看，以下说法错误的是（）。A、多年理赔数据显示，30%以上的理赔拒付原因是不在保险责任范围内。B、意外伤害的发生率平均25%C、疾病发生率约为4%D、推销保险时，为客户购买一份意外伤害医疗和住院医疗是多余的。
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考题 推销观念的出发点是（）。A、销售人员在销售时会有懒惰心理B、商品在销售过程中存在积压问题C、商品的质量和规格无法满足消费者需求D、消费者在购买商品时存在惰性和抗衡心理
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考题 （）是指保险公司及其工作人员或销售人员为了达到产品销售目的，在销售过程中存在的夸大保单利益、隐瞒与保险合同有关的重要事项、混淆保险与其他金融产品的概念、诱导销售者不如实告知等行为。A、销售指导B、销售行为C、销售承诺D、销售误导
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考题 互联网保险业务的销售、承保、理赔、退保、投诉处理及客户服务等保险经营行为，保险机构可不进行负责和管理。
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考题 理赔的数据能够在一定程度上反映出销售的质量及保险销售过程中存在的问题。
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考题 理赔端能够反馈内部环节及内部运营存在的风险，具体包括（）。A、产品风险B、核保风险C、销售风险D、公司运营风险E、机构经营风险
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考题 对于客户投诉多、设计上存在缺陷的问题保险产品，商业银行应当（），与保险公司妥善处理相关事直。A、减少销售B、增加销售C、继续销售D、主动停止销售
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考题 单选题控制保险业务质量的最主要环节是（）。A 保险展业B 核保和承保C 保险理赔D 保险销售
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考题 单选题理赔具有反馈前端销售问题的功能，从理赔数据看，以下说法错误的是（）。A 多年理赔数据显示，30%以上的理赔拒付原因是不在保险责任范围内。B 意外伤害的发生率平均25%C 疾病发生率约为4%D 推销保险时，为客户购买一份意外伤害医疗和住院医疗是多余的。
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考题 单选题下列行为中哪个将增加保险公司信用风险（）A 提高服务，重视诚信B 从消费者角度出发，保护消费者利益C 着力解决理赔难问题D 销售过程中存在的销售误导行为
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考题 单选题（）是保险人信誉的体现，其质量好坏直接影响到保险展业和保险人的市场价值。A 保险展业B 核保和承保C 保险理赔D 保险销售
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考题 多选题理赔端能够反馈内部环节及内部运营存在的风险，具体包括（）。A产品风险B核保风险C销售风险D公司运营风险E机构经营风险
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