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填空题
客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。

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考题 物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的( )展开的,其在企业的经营中占有相当重要的位置。 A.商品B.订货周期C.质量D.送货效率E.服务态度
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考题 物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准( )。 A.运输准时率B.库存保有率C.订货周期D.配送率E.质量合格率
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考题 下列属于物流客户服务业绩评价内容的有（）。A、产品可得性评价B、存货的百分比C、订货周期和可靠性评价D、订货的方便和灵活性
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考题 商品库存服务率是指商品库存满足订货要求的程度。（）
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考题 物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度
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考题 物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
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考题 在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）
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考题 客户对于企业物流服务的评价主要体现在商品的库存保有率、订货周期和（）等方面。
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考题 物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。A、最低的物流成本B、库存保有率和商品完好率C、期望的订货周期D、较高的配送率
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考题 不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、准时B、商品C、质量D、订货周期
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考题 物流客户服务可以表现为一种执行的标准或绩效水平，例如（）。A、企业向客户许诺的供货周期B、商品到达率C、商品存货保障率D、商品完好率
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考题 （）因素不属于工商企业物流服务的标准。A、库存保有率B、配送率C、商品完好率D、物流网络
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考题 以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（　）A、接受订单B、库存保有率C、订货周期D、商品完好率E、配送率
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考题 物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A、商品B、订货周期C、质量D、送货效率E、服务态度
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考题 物流客户服务的衡量标准通常有（）。A、库存保有率B、订货周期C、配送率D、商品库存服务率E、商品完好率
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考题 物流客户服务的内容和衡量物流客户服务水准的指标，是用保有顾客所期望的商品存货保障来反映。
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考题 库存水平是指由客户所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率。合理的库存水平不仅有利于提高物流整体的效率，而且能够为客户提供高水平的物流服务。
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考题 物流客户服务主要是围绕着顾客（）展开的。A、所期望的商品；B、所期望的服务；C、所期望的订货周期；D、所期望的质量
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考题 单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A 衡量物流客户服务的执行标准B 物流客户服务的基本特点C 物流服务的特性D 物流客户服务的内涵
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考题 多选题物流客户服务主要是围绕着客户所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A商品B订货周期C质量D送货效率E服务态度
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考题 多选题物流客户服务主要是围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A商品B订货周期C质量D送货效率E服务态度
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考题 判断题在企业物流服务的项目中，商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。（）A 对B 错
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考题 多选题以下用于物流客户服务衡量的执行标准是（　）A接受订单B库存保有率C订货周期D商品完好率E配送率
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考题 多选题物流客户服务的衡量标准通常有（）。A库存保有率B订货周期C配送率D商品库存服务率E商品完好率
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考题 多选题物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。A最低的物流成本B库存保有率和商品完好率C期望的订货周期D较高的配送率
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考题 单选题（）因素不属于工商企业物流服务的标准。A 库存保有率B 配送率C 商品完好率D 物流网络
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考题 多选题不论企业是采取自营物流方式，还是外包方式，物流客户服务主要围绕着顾客所期望的（）展开的，其在企业的经营中占有相当重要的位置。A准时B商品C质量D订货周期
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