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多选题
物流客户服务衡量的执行标准，通常表现为（）。
A
最低的物流成本
B
库存保有率和商品完好率
C
期望的订货周期
D
较高的配送率
参考答案
参考解析
解析：
物流客户服务的衡量通常表现为以下执行标准：
①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
②订货周期，所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间；
③配送率，是指满足客户配送要求的比率；
④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。
①库存保有率，由库存水平所决定，库存水平是指由企业所决定的仓库中存储商品容量的大小。它决定了客户对于所需商品的可得率；
②订货周期，所包括的时间因素有订单传输时间、订单处理时间、生产时间、配货时间和送货时间；
③配送率，是指满足客户配送要求的比率；
④商品完好率，是指当企业产品送达最终顾客时，商品的完好程度。
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考题
物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A、衡量物流客户服务的执行标准B、物流客户服务的基本特点C、物流服务的特性D、物流客户服务的内涵
考题
单选题物流服务成为以顾客为导向的企业营销理念，库存保有率、订货周期、配送率和商品完好率等指标是（）。A
衡量物流客户服务的执行标准B
物流客户服务的基本特点C
物流服务的特性D
物流客户服务的内涵
考题
判断题物流客户服务表现为一种执行的标准或绩效水平，企业往往根据客户的要求以及营销战略，制定一个适宜的物流服务执行标准，保持这个水准的物流服务，成为企业物流服务质量控制的目标。A
对B
错
考题
问答题进行物流客户服务的衡量的执行标准是什么？
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