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多选题
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。
A
到总台住店登记
B
领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容
C
陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备
D
地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排
E
叫早服务
参考答案
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解析:
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考题
地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。A、到总台住店登记B、领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C、陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备D、地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排E、叫早服务
考题
全陪服务程序中在入住饭店服务环节,提供的服务内容包括()。A、在地陪协助下办理旅游团的住店登记手续,领取房卡,有领队请领队分配住房,没有领队由全陪分配住房B、提醒客人将贵重物品交饭店贵重物品保管室代为保管。否则一旦丢失,酒店将很难承担赔偿责任C、地陪通常不住饭店。全陪要掌握饭店总服务台的电话号码和与地陪联系的办法,照顾好旅游团,及时处理可能出现的问题D、提醒地陪通知酒店前台叫早时间,以保证次日的行程顺利进行
考题
地陪在旅游者离开饭店服务程序有()。A、提前通知客人离店时间和行李收运时间方便客人早做准备B、按规定时间在饭店大堂等候客人C、办理退房手续D、地陪在车上清点人数E、提醒客人检查是否有物品遗忘
考题
多选题地陪在引导旅游者入住饭店服务程序有()。A到总台住店登记B领到房卡后,请全陪或领队分发房卡,同时宣布下一次集合的时间、地点骸活动内容C陪同客人到达房间,并请客人检查饭店设施设备D地陪应抽出时间与领队、全陪核对开商定在本地游览的日程安排E叫早服务
考题
多选题根据地陪导游服务规范,在旅游团入住饭店的过程中,地陪协助领队(全陪)办理入住手续后还应为旅游者( )。A介绍饭店设施B核定活动日程C照顾行李进房D协助处理入住后可能出现的问题E安排叫早时间
考题
单选题旅游团队入住饭店,如果需要叫早,原则上应由()通知饭店。A
领队B
全陪C
地陪D
旅游者
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