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题目内容
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单选题
下列说法有误的一项是（ ）。
A
随着零售企业对终端的控制力加强，对制造企业的服务要求也越来越高
B
制造企业，对库存服务水平的设定必须充分考虑销售的影响，而不仅仅是对下游终端的影响
C
制造企业的服务水平间接体现在销售的影响上，现在市场上商品逐渐趋于同质化，企业所竞争的是服务和质量
D
零售终端企业更需要考虑品类的服务水平，即可相互替代商品的综合服务水平，避免品类的大面积缺货，特别是
参考答案
参考解析
解析：
服务水平的设定直接影响安全库存的设定，服务水平与缺货损失之间的平衡是每一个企业需要考虑和研究的，特别是随着商品同质化的发展，一旦缺货，消费者很容易就可以找到替代品。制造企业的服务水平直接体现在销售的影响上，而不是间接体现在销售的影响上。
更多 “单选题下列说法有误的一项是（ ）。A 随着零售企业对终端的控制力加强，对制造企业的服务要求也越来越高B 制造企业，对库存服务水平的设定必须充分考虑销售的影响，而不仅仅是对下游终端的影响C 制造企业的服务水平间接体现在销售的影响上，现在市场上商品逐渐趋于同质化，企业所竞争的是服务和质量D 零售终端企业更需要考虑品类的服务水平，即可相互替代商品的综合服务水平，避免品类的大面积缺货，特别是” 相关考题
考题
客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。A、无物流服务阶段，销售工作不可能完成B、企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加C、企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期D、服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低
考题
关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是（ ）。A、企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B、当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快C、企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平D、当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
考题
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好
考题
运输费率取决于商品种类、质量、运输距离、服务水平和其他选择性要求。下面关于运输费率的说法中错误的是A、较坚固的商品费率比易碎商品的费率低B、企业为了大规模获利会降低费率C、低密度商品单位质量费率比高密度商品高D、货主对服务水平的要求也会影响运输的费率
考题
随着货主企业生产经营活动水平的提高，对物流企业所提供的服务需求发展到要求物流企业提供有助于（）的物流一体化服务产品。A、企业物流合理化、效率化B、提高企业对其客户的物流服务水平C、提高企业竞争力D、提高企业的运输服务E、提高企业的报关服务
考题
关于物流服务对于企业竞争力的重要性，下列说法不正确的是（）。A、物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B、物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用C、物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响D、物流服务水平的高低是企业成败的关键
考题
单选题下列说法有误的一项是（ ）。A
随着零售企业对终端的控制力加强，对制造企业的服务要求也越来越高B
制造企业，对库存服务水平的设定必须充分考虑销售的影响，而不仅仅是对下游终端的影响C
制造企业的服务水平间接体现在销售的影响上，现在市场上商品逐渐趋于同质化，企业所竞争的是服务和质量D
零售终端企业更需要考虑品类的服务水平，即可相互替代商品的综合服务水平，避免品类的大面积缺货，特别是
考题
单选题运输费率取决于商品种类、质量、运输距离、服务水平和其他选择性要求。下面关于运输费率的说法中错误的是A
较坚固的商品费率比易碎商品的费率低B
企业为了大规模获利会降低费率C
低密度商品单位质量费率比高密度商品高D
货主对服务水平的要求也会影响运输的费率
考题
单选题关于物流服务对于企业竞争力的重要性，下列说法不正确的是（）。A
物流服务已逐渐成为企业经营差别化的重要一环B
物流服务起着连接厂家、批发商和零售商的纽带作用C
物流服务方式的选择对降低流通成本产生重要影响D
物流服务水平的高低是企业成败的关键
考题
单选题关于设定客户服务水平和服务成本分析的理解错误的一项是（ ）。A
企业在不同的发展阶段，对物流所设定的客户服务水平有着不同的需求和规划B
当客户服务水平接近下限时，成本比服务水平上升更快C
企业在创建初期为了打开市场，可以不计成本来实现较高的客户服务水平D
当企业稳定后，规模效应有了作用时，需要依靠流程的优化来降低成本，平衡成本与服务的关系
考题
单选题从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A
客户服务水平越高越好B
满足客户对服务水平的要求即可C
是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D
超越客户对服务水平的期望越高越好
考题
单选题客户服务从无到有，对企业销售的影响会经历四个阶段，下列（）说法不正确。A
无物流服务阶段，销售工作不可能完成B
企业物流服务水平低于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入缓慢增加C
企业物流服务水平高于同行业水平，随着物流服务水平的提高，销售收入出现递增期D
服务水平无限制增加，销售收入会随着服务水平的增加而降低
考题
单选题（ ）是指企业要根据调查来的数据，对企业的物流服务水平进行分析，确定哪些服务项目是客户满意的，哪些是客户不满意的。A
竞争对手物流服务水平分析 B
自我服务水平分析C
客户满意度分析 D
客户服务水平分析
考题
多选题销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）A销售策略；B企业战略；C企业经营策略；D物流策略
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