考题
控制讨论包括( )。A、训导的技巧B、谈话的技巧C、组织会议的技巧D、沟通的技巧E、有效沟通的策略
考题
下列哪项不是客服应该具备的技巧()?
A、基本素质B、专业知识C、沟通技巧D、争当第一的目标
考题
对“越级报告”认识错误的一项是()。
A.非正式上行沟通机制B.常被称为“小报告”C.逐级向领导者表达意见D.以口头或书面的形式进行沟通
考题
非正式沟通主要表现为()。
A.小道消息B.上行沟通C.下行沟通D.越级报告E.斜向沟通
考题
沟通的基本形态是()。
A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.越级报告E.斜向沟通
考题
包含控制讨论的是A、谈话的技巧B、沟通的技巧C、组织会议的技巧D、训导的技巧E、有效沟通的策略
考题
护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、横向沟通E、越级沟通
考题
考虑接受者的观点和立场是A:训导的技巧
B:有效沟通的原则
C:谈话的技巧
D:有效沟通的要求
E:有效沟通的策略
考题
意见沟通的线路有（）A、下行沟通B、上行沟通C、平行沟通D、交叉沟通
考题
下列上行沟通技巧不正确的是（）。A、越级请示汇报B、工作上全程沟通C、思想上争当嫡系D、策略上机动灵活E、意见相左时坚持己见
考题
不属于谈判过程中的沟通技巧的是（）。A、入题技巧B、坚持己见C、灵活机动D、把握谈判基调
考题
公务员应懂得运用普遍性沟通方式去化解矛盾、冲突。以下可以采取的方式，不正确的是（）A、生活上的沟通B、思想上的沟通C、事业上的沟通D、感情上的沟通
考题
请示汇报属于（）A、非正式沟通B、上行沟通C、下行沟通D、平行沟通
考题
沟通的基本形态是（）A、上行沟通B、下行沟通C、平行沟通D、越级报告E、斜向沟通
考题
非正式沟通主要表现为（）A、小道消息B、上行沟通C、下行沟通D、越级报告E、斜向沟通
考题
在管理实际中，要实现有效的信息沟通，管理者必须掌握（）的技巧。A、上行沟通的技巧B、下行沟通的技巧C、非正式沟通的技巧D、排除信息噪音干扰的技巧E、与人交谈的技巧
考题
网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.A、平时多做工作上的沟通B、主动帮助C、沟通中给对方留足面子D、沟通中要多倾听E、工作之外多联系
考题
关于沟通基本问题探讨中思想上要争当嫡系说法错误的是（）。A、对领导的意图能心领神会B、对领导的指示能一呼百应C、对领导的批评能心悦诚服D、对领导的指导要虚心接受
考题
单选题护理部与医务、后勤部门之间的沟通属于哪种沟通方式（）A
上行沟通B
下行沟通C
平行沟通D
横向沟通E
越级沟通
考题
多选题网点负责人应具备与其他网点负责人沟通的能力，具体技巧包括有（）.A平时多做工作上的沟通B主动帮助C沟通中给对方留足面子D沟通中要多倾听E工作之外多联系
考题
单选题关于沟通基本问题探讨中思想上要争当嫡系说法错误的是（）。A
对领导的意图能心领神会B
对领导的指示能一呼百应C
对领导的批评能心悦诚服D
对领导的指导要虚心接受
考题
单选题控制讨论包括（ ）。A
训导的技巧B
谈话的技巧C
组织会议的技巧D
沟通的技巧E
有效沟通的策略
考题
多选题非正式沟通主要表现为（）A小道消息B上行沟通C下行沟通D越级报告E斜向沟通
考题
多选题团队沟通技巧包括（）A有效听的技巧B有效诉策略和技巧C使交谈顺畅进行的技巧D团队决策沟通技巧
考题
多选题意见沟通的线路有（）A下行沟通B上行沟通C平行沟通D交叉沟通
考题
多选题下列上行沟通技巧不正确的是（）。A越级请示汇报B工作上全程沟通C思想上争当嫡系D策略上机动灵活E意见相左时坚持己见
考题
单选题请示汇报属于（）A
非正式沟通B
上行沟通C
下行沟通D
平行沟通
考题
多选题沟通的基本形态是（）A上行沟通B下行沟通C平行沟通D越级报告E斜向沟通
