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多选题
中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请
A
提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款
B
告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施
C
客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担
D
要求客户签署相关服务协议
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考题
点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（ ），方能接受客户申请。A.提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B.告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C.要求客户另外签署我行手机银行服务协议D.要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
考题
个人理财顾问服务的风险提示管理措施合规的是( )。A．商业银行销售各类理财产品，以及商业银行对客户投资情况的评估和分析，都应包含相应的风险提示内容B．商业银行充分、准确地向客户进行风险提示即可C．商业银行通过理财服务销售的其他产品，可以不进行风险提示D．客户要求抄录“本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓了本产品风险，愿意承担相关风险”，但不必在提示栏里签名
考题
中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C、客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D、要求客户签署我行手机银行服务协议
考题
银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料，通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议，并提醒客户是否开通；客户阅读并接受相关服务协议，并按照提示选择服务品种；建行为客户实时开通相关服务。
考题
客户申请开通个人电子银行业务时，柜员或客户经理应对客户进行风险告知，包括（）。A、风险提示、告知客户网银初始登录密码、U-key密码B、个人电子银行业务相关的安全知识C、提醒客户不要设置简单的、有规律的、容易猜测的密码D、提醒客户妥善保管安全认证工具，保管好个人信息，尽快修改登录密码和U-key密码E、不要使用免费WIFI或在公共场所获取个人电子银行服务
考题
在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）A、准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B、主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管C、主动向客户进行风险提示D、提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息
考题
以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A、客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B、客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C、客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D、目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
《商业银行个人理财业务风险管理指引》规定：商业银行提供个人理财顾问服务业务时，要向客户进行风险提示。风险提示应设计客户确认栏和签字栏。客户确认栏应载明（），并要求客户抄录后签名。A、本人已经阅读上述风险提示B、本人已经阅读上述风险提示，充分了解并清楚知晓本产品的风险，愿意承担相关风险C、本人已了解本产品存在风险D、本人已经阅读上述风险提示，愿意承担相关风险
考题
根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。A、道德品质B、风险偏好C、风险认知能力D、承受能力
考题
各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A、应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B、柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C、柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D、柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请A、提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C、客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D、要求客户签署相关服务协议
考题
我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A、提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B、告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施C、要求客户另外签署我*行手机银行服务协议D、要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
考题
多选题中国银行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并同意遵守《中国银行股份有限公司电子银行章程》及相关业务规则、安全须知等各项条款B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我行已经采取的风险控制措施C客户应采取的风险控制措施，以及相关风险的责任承担D要求客户签署我行手机银行服务协议
考题
判断题为加强客户网上银行交易安全性，柜员在为客户办理BOCNET注册业务过程中，系统强制为客户开通手机交易码服务。同时，柜员应通过口头、折页、签署风险提示等不同方式对客户进行风险提示。A
对B
错
考题
单选题办理电话银行业务申请时，须向客户进行必要的电话银行（），充分提示办理电话银行业务可能面临的风险、农信社（行）已经采取的风险控制措施和客户应采取的风险控制方法，以及相关风险的责任承担。A
安全提示B
服务项目C
收费标准D
防范措施
考题
多选题各行在办理个人网银柜台签约的环节，应持续做好柜台风险提示工作，包括（）A应要求客户阅签《中国银行股份有限公司个人网上银行风险提示》，并在网银注册服务凭条客户留存联加盖或打印风险提示语。B柜员应向客户详细说明动态口令牌E-TOKEN、USBKey等安全认证工具的使用方法和注意事项，明确告知客户任何情况下不要向他人透露网银用户名、密码、E-TOKEN动态口令以及手机交易码等信息，充分履行风险告知义务。C柜员在办理网银业务时，应注意识别和堵截网银诈骗，重点关注“年龄较大、办理业务神情匆忙”的客户，尽最大努力做好“善意提醒”，劝阻客户不要因受到诱骗开办网银服务，避免客户损失。D柜员为客户开通电子银行服务时，应提醒客户首次登录网银时应修改网银用户名及密码
考题
多选题我*行网点柜员在接受个人客户手机银行服务申请或咨询时，必须做到以下（），方能接受客户申请。A提示客户仔细阅读并签署《中国银行股份有限公司个人账户开户及综合服务协议书》B告知客户应了解手机银行的业务风险，充分了解我*行已经采取的风险控制措施C要求客户另外签署我*行手机银行服务协议D要求客户申请与手机银行配套使用的USBKey
考题
多选题以下关于消息服务业务的说法错误的有（）。A客户申请开通消息服务时，必须回复我行发送短信后才能正式开通。B客户申请消息服务的手机号码必须开通了手机银行业务。C客户申请消息服务时柜员必须核对客户身份资料。D目前客户可以发送回复短信要求银行停止短信通知。
考题
多选题手机银行的服务对象目前为在中国银行开户的个人客户，持有中国银行借记卡的个人客户可通过（）方式开通手机银行服务。A到网点柜台注册申请使用手机银行服务B通过我行的WAP网站自助开通C开通网上银行的客户可以在网上自助注册申请。D通过电话银行自助开通
考题
多选题根据《商业银行个人理财业务管理暂行办法》，商业银行利用理财顾问服务向客户推介投资产品时，应了解客户的（），评估客户的财务状况，提供合适的投资产品由客户自主选择，并应向客户解释相关投资工具的运作市场及方式，揭示相关风险。A道德品质B风险偏好C风险认知能力D承受能力
考题
多选题在进行产品营销及客户服务时，为加强对客户的安全宣传，客户经理应做到（）A准确告知客户相关业务的规章制度及客户与银行间风险责任的划分B主动告知客户不得将有价单证、银行密码交个人客户经理等银行员工保管C主动向客户进行风险提示D提醒客户不随意向银行其他员工透露其个人重要信息
考题
判断题客户申请中国银行企业网银“信用卡单笔还款”服务，银行柜员应提示客户阅读“网银业务规则”并要求客户遵守“网银业务规则”有关保证公转私业务用途的相关条款。（）A
对B
错
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