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判断题
导游人员应该从接受接团任务开始就进入临战状态，仔细研究团队情况，细心落实团队每一项接待安排，制定周密的带团预案，才能为接待好旅游团队奠定良好的基础如果一个导游连自己团队成员的基本情况都一无所知，那是很难融入到团队中去的
A

对

B

错

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考题 下面属于全陪业务准备工作的是（）。A.熟悉旅游团的基本情况 B.熟悉旅游团的行程计划 C.落实接待事宜 D.落实住房及用餐事宜 E.接团前与计调核实团队客人情况
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考题 下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜（）。A、落实交通工具B、落实食宿安排C、准备好带团物品D、了解不熟悉的景点
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考题 接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础
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考题 导游人员应该从接受接团任务开始就进入临战状态，仔细研究团队情况，细心落实团队每一项接待安排，制定周密的带团预案，才能为接待好旅游团队奠定良好的基础如果一个导游连自己团队成员的基本情况都一无所知，那是很难融入到团队中去的
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考题 为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。
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考题 为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。A、与旅游接待部门做好相关的协调工作B、全陪要及时将变更情况通知下一站C、地陪在接团前要仔细核实接待计划D、按照接待计划提前抵达接站地点
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考题 熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率
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考题 地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A、组团社B、地接社C、旅行社计调D、领队
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考题 导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A、把握大型旅游团队特征B、有效掌握大型旅游团队带团技巧C、大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D、制定详细的旅游接待计划
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考题 地陪导游服务程序开始于（　）。A、在机场或车站接到旅游团B、开始进行服务准备C、落实相关接待事宜D、接受接待社下达的旅游团接待任务
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考题 发团时一定要将旅游团队输送给保证能完成接待任务的旅行社接待。或者说接团社必须具备以下条件（）、（）、（）。
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考题 单选题地方导游服务程序是指地方陪同导游人员从接受（）下达的旅游团队接待任务时起，到旅游团离开本地并完成后续工作为止的工作程序。A 组团社B 地接社C 旅行社计调D 领队
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考题 单选题地陪导游服务程序开始于（　）。A 在机场或车站接到旅游团B 开始进行服务准备C 落实相关接待事宜D 接受接待社下达的旅游团接待任务
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考题 判断题接团准备是地陪导游人员做好接待工作的前提和条件，是团队成功运行的基础A 对B 错
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考题 多选题导游人员在进行大型旅游团队服务活动时应注意：（）A把握大型旅游团队特征B有效掌握大型旅游团队带团技巧C大型旅游团队应由旅行社领导出面接待D制定详细的旅游接待计划
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考题 判断题熟悉旅游接待计划旅游接待计划是旅行社落实旅游合同、完成团队接待工作的契约性安排，具有最高的权威性，原则上不允许轻易改动导游在领受接团任务的同时会得到一份《旅行社团队接待计划表》（也称《旅行社团队运行计划表》），表中详细载明了该团队每日的行程安排，包括出发时间、游览景点、用餐地点、住宿宾馆、司机姓名和车号、购物商店等导游对此应熟记在心，如果发现计划存在明显失误，应及时向计调部门提出质疑，反映自己的意见和建议，使接待计划日臻完善，以减少旅游事故发生的机率A 对B 错
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考题 多选题出现空接，导游员的正确做法是（　　）。A迅速与本社有关部门联系，查明原因，做好变更后的接团服务B若旅游团推迟抵达的时间不长，应继续等候，迎接团队到来C若旅游团推迟抵达的时间较长，应按本社有关部门的安排，重新落实接团事宜D提高警惕严防其他人员非法接走旅游团
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考题 多选题为了预防空接事故的发生，导游员应该（）。A与旅游接待部门做好相关的协调工作B全陪要及时将变更情况通知下一站C地陪在接团前要仔细核实接待计划D按照接待计划提前抵达接站地点
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考题 单选题为防止空接事故的发生，导游人员所采取的预防措施，不正确的是（　　）。A 上一站旅行社或旅游团的全陪应及时将团队临时变更事宜通知下一站接待社B 本站接待社应耐心等待上一站接待社沟通团队情况C 旅行社内勤人员要有高度责任心，在接到上一站变更通知后，设法立即通知导游人员D 导游人员应在接团前再次落实旅游团接待计划
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考题 多选题导游人员在青少年旅游团队接待中，应该把握的要点包括（）。A准备充分，合理安排B细心照顾，注意控团C上菜要快，吃饱吃好D自由活动，多作安排
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考题 单选题下面哪项不属于地陪导游在接团前要落实的事宜（）。A 落实交通工具B 落实食宿安排C 准备好带团物品D 了解不熟悉的景点
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考题 判断题为了防止地接社向导游员下达接待任务时出现失误，在接团前导游员应先与全陪核对各自的行程安排。A 对B 错
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考题 单选题地陪服务规程是指地陪从接受地接社下达的旅游团队接待任务开始，到旅游团（）并做完所有后续工作为止的工作程序。A 完成旅游B 结束行程C 离开本地D 启程旅游
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考题 填空题发团时一定要将旅游团队输送给保证能完成接待任务的旅行社接待。或者说接团社必须具备以下条件（）、（）、（）。
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