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判断题
在做具体的解释时，不要使用过于绝对化的语言，应该承认误差的存在。
A

对

B

错

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考题 保育员配合室内教育活动,在设计记录表格时,要考虑记录的目的和内容不要过于(),应该以记录()、()、()、()为目的。
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考题 在护患双方的交流中，护士尽量不要使用()A、礼貌性语言B、解释性语言C、安慰性语言D、专业性语言
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考题 下列属于编写工作说明时要注意的有（）A、描述要具体化而非抽象化B、买哦书的句子要简明，内容不要过于繁杂，最好不超过三页C、适用技术性术语时加以解释
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考题 在做轮胎检查时，应该注意，当轮胎内有气压时。（）A、不要用探针等去探测伤口和外物。B、应该小心的用探针等去探测伤口和外物。C、使用尖锐的工具去探测伤口和外物。D、以上都是。
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考题 关于使用力矩扳手描述错误的是（）A、使用的力矩值，处于接近力矩扳手量程的最大值，以减小误差B、使用磅表应该尽量轻柔，确保静态加载到要求的力矩值C、表属于测量工具，要轻拿轻放，不要将磅表当扳手使用D、没有特殊要求时，不要用万向头打力矩
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考题 根据情绪ABC理论，不合理信念的特点是（）。A、绝对化B、过分概括化C、糟糕至极D、过于乐观E、过于悲观
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考题 在做具体的解释时，不要使用过于绝对化的语言，应该承认误差的存在。
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考题 在与客户交谈和沟通中，理财规划师值得推崇的语言方式是（）。A、解释应当简洁、明了、易懂B、不要长篇大论、空洞地解释C、不要书生气十足地背诵书上的概念D、应该平等、谦逊地对待对方E、不要用居高临下的口气
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考题 使用电话与顾客交流时，你应该：（）A、语速非常慢，让顾客明白你的意思B、使用行业术语以表示你很专业C、不要让话筒与嘴巴靠的太近，避免说话过于大声D、使用简短语句让顾客明白你的意思
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考题 设计保育工作记录表格时，要考虑记录的目的和内容不要过于烦琐，应该以记录方便、省时、（）为目的。A、格式正确B、可行C、省力D、详细
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考题 在设置密码时应当注意（）。A、密码要定期更换B、密码不要过于简单C、尽量不要使用重复的密码D、密码要保证足够的长度
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考题 在做出反馈时，肢体语言同口头语言具有不同的重要性。
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考题 青少年权威认知的特点是对权威的认识（）。A、从绝对化向相对化过渡B、从绝对化向具体化过渡C、从相对化向绝对化过渡D、从具体化向绝对化过渡
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考题 在处理客户投诉时，客服人员应{.XZ}，将心比心。若有过失，应（）A、站在企业的立场上，勇于承认B、站在客户立场上，不要承认C、站在企业的立场上，不要承认D、站在客户立场上，勇于承认
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考题 与客户对话过程中，语气一定要亲切、有礼、态度要诚恳，不要过于呆板生硬，应使用礼貌用语，下述什么语言应避免使用（）？A、“请”B、“您好”C、“请问”D、“嗨”
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考题 在编写工作描述时，应该注意（）。A、明确职权范围B、明确收入水平C、描述职责时语言应尽量具体D、描述时尽可能使用简明的语言E、使用多国语言进行描述
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考题 多选题在编写工作描述时，应该注意()。A明确职权范围B明确收入水平C描述职责时语言应尽量具体D描述时尽可能使用简明的语言E使用多国语言进行描述
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考题 多选题在设置密码时应当注意（）。A密码要定期更换B密码不要过于简单C尽量不要使用重复的密码D密码要保证足够的长度
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