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下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。
- A、研究制定文明服务工作年度计划
- B、至少一年举行一次文明服务专题活动
- C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果
- D、带班领导坚持每天检查文明服务工作
参考答案
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考题
下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是()
A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
考题
孕前保健服务实施主要通过()。
A.建立孕前保健资料档案、加强管理并规范开展服务、孕前保健宣传B.加强组织领导、加强管理并规范开展服务、孕前保健宣传C.加强组织领导、加强管理并规范开展服务、积极探索当地服务模式D.加强组织领导、建立孕前保健资料档案、孕前保健宣传E.建立孕前保健资料档案、加强组织领导、孕前保健宣传
考题
《关于深入开展志愿服务活动的意见》提出，
要切实加强对志愿服务活动的组织领导。
下列关于有关部门和组织在组织领导志愿服务活动方面职责的说法，正确的有( )。A: 人民团体负责领导全国志愿服务活动
B: 共青团组织要不断深化青年志愿者行动
C: 工会组织要广泛开展职工志愿服务活动
D: 妇联组织要扎实推进巾帼志愿服务活动
E: 民政部门要积极支持和推动社区志愿服务活动
考题
下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是（）。A、职业活动中，文明安全已经有相关的法律规定，因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为B、可以提高文明安全生产和服务的自律意识C、可以提高保护国家和人民生命财产安全的意识
考题
要真正做到文明执勤，必须从以下三方面着手：（）A、是文明执勤必须要端正服务态度B、是文明执勤必须要规范化服务C、是文明服务必须要规范化服务D、是必须摆正严格检查与文明服务的辩证统一关系，两者是互相紧密联系的整体
考题
多选题文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作
考题
单选题下列（）做法不符合礼貌待客的要求。A
规范化服务B
注重仪容仪表C
对于陌生的客人不打招呼D
用语文明，尊重客人
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