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多选题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。
A
营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长
B
营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成
C
营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作
D
营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
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考题
省级文明规范服务示范网点评选对象的要求包括()
A、经各市州行社文明规范服务领导小组办公室推荐B、各项软硬件设施良好C、经营业绩突出D、无各类案件及重大责任事故，拟创“百佳”的营业网点
考题
文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。A、营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象B、做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C、根据网点实际需要可设专管人员D、根据需要提供相关辅导
考题
下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A、研究制定文明服务工作年度计划B、至少一年举行一次文明服务专题活动C、按规定开展文明服务评比并及时公布结果D、带班领导坚持每天检查文明服务工作
考题
做好文明服务，营业网点必须要做到（）。A、网点主要负责人重视文明服务工作，每半年不少于一次召开会议研究文明服务工作B、带班领导坚持每天检查文明服务工作C、网点明确具体负责人分管文明服务工作D、指定专人具体承办文明服务管理工作
考题
营业机构主要负责人应重视文明服务工作，带班领导应坚持每天检查文明服务工作，按季开展文明服务评比，按年举行文明服务专题活动，且每季应召开会议研究文明服务工作不少于（）。A、1B、2C、3D、4
考题
下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）。A、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B、省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C、省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D、省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
考题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D、营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
多选题文明服务规范关于自助设备管理的要求以下说法正确的是（）。A营业网点自助设备正常运转，干净整洁，无乱贴涂画现象B做好金融自助服务项目的宣传辅导工作C根据网点实际需要可设专管人员D根据需要提供相关辅导
考题
多选题下列关于文明规范服务组织领导方面正确做法的有（）。A研究制定文明服务工作年度计划B至少一年举行一次文明服务专题活动C按规定开展文明服务评比并及时公布结果D带班领导坚持每天检查文明服务工作
考题
多选题下列关于省级文明规范服务网点和服务明星说法正确的是（）。A省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的“百、千佳”评选B省级文明规范服务示范网点优先推荐参加当年银行业协会组织的五星营业网点评选C省级文明规范服务明星优先推荐参加当年银行业协会组织的明星大堂经理评选D省联社文明规范服务领导小组办公室适时组织开展学习和宣传示范网点和服务明星的先进事迹及经验的活动
考题
单选题营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，（）任组长。A
董（理）事长B
分管行长（主任）C
网点负责人D
行社主要负责人
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