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多选题
社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用的技巧包括（ ）。
A
为了合作，完全不谈有分歧的话题
B
注意组织形象的平衡和统一
C
求同存异，加强沟通
D
增加接触的机会
E
话题着重在公事上
参考答案
参考解析
解析：
社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用以下的技巧：①注意组织形象的平衡和统一，机构要注意为自己树立和维持一个既平衡又统一的形象，以适应未来的不同组织关系之下的合作要求。②增加接触的机会，机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。③求同存异，加强沟通。机构在与其他组织接触时要尽量发掘共同的地方，减少涉及有分歧的话题，更不宜在谈话时故意挑剔和刁难。
社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用以下的技巧：①注意组织形象的平衡和统一，机构要注意为自己树立和维持一个既平衡又统一的形象，以适应未来的不同组织关系之下的合作要求。②增加接触的机会，机构要注意制造与其他组织的成员接触的机会，加强双方的熟悉程度，关系也会随之加深。③求同存异，加强沟通。机构在与其他组织接触时要尽量发掘共同的地方，减少涉及有分歧的话题，更不宜在谈话时故意挑剔和刁难。
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考题
当社会工作者所在的机构与有权力依赖关系的组织交往时，应（ ）。A．尝试寻找在合作时各自可能获得的利益，以加大交往的动力B．采取必要的策略维持利诱和压力的水平C．要注意澄清组织间交往的规范、责任和权利，减少互相试探的行为D．在合作目标、工作和责任分担以及利益均分等方面达成共识，避免给机构带辣损失
考题
社区社会工作者王艳在与居民接触过程中，善于运用聆听、同理心、体谅、分享感受、澄清、寻找和提供资料等技巧。这些技巧属于与社区居民接触过程中的（ ）。A．维持对话B．结束对话C．展开话题D．鼓励参与
考题
社会工作者需要与社区居民接触了解社会基本情况和社区居民所想、所思及对社区事务的感受和看法。下列关于社会工作者与居民接触的技巧中表述有误的是( )。
A.尽量先找居民的“熟人”引见自己
B.社会工作者应该将谈话维持在可以讨论的水平上
C.可以用周围环境和正在发生的事情展开话题和谈话
D.完成接触后，要总结接触目标达到的程度，总结在居民接触过程中的成功经验和不成功之处
考题
社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（ ）。A.了解机构的理念
B.把握机构的基本立场和倾向性
C.了解机构在社区的知名度、影响力
D.了解机构的资金数额及来源
E.了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系
考题
社会工作者所在的机构在与其他组织具体接触和交往时，可以考虑采用的技巧包括（ ）。
?
A.为了合作，完全不谈有分歧的话题
B.注意组织形象的平衡和统一
C.求同存异，加强沟通
D.增加接触的机会
E.话题着重在公事上
考题
关于社区工作的技巧，下列说法正确的是（）。
A.将有特殊需要或者共同面对某些困难的人士联结到一起是社会工作者发展自助小组的首要技巧，也是最有效的技巧之一
B.家访是在短时间内进行大量群众动员的有效方式，最适于交代一些具体而简单的信息，如开会的日期、时间、地点等
C.社会工作者在动员群众时，如果有居民持相反意见，社会工作者一定要采取妥当的方式和他们争辩，并将他们动员起来
D.如果社会工作者在进行群众动员之前已经知道群众的姓名和联系方式，可以采用逐户拜访的方法与群众直接接触。
考题
提高沟通能力的基本原理和技巧可以在小组工作中与医护人员及患者分享，社会工作者可以引导医疗团队将医患互动向着一种更具合作性的方面发展，下列选项中不适合作为沟通技巧的是()。A:重复
B:表达同感
C:澄清
D:提供具体的指导
考题
社会工作者在与服务对象接触和初步面谈后，双方要决定下一步需要采取的步骤。如果发现服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符，则要()。A:终结服务
B:转介其他机构
C:进行沟通
D:进入下一个助人阶段
考题
在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有（）。A、社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越B、社会工作者所能提供的服务不能解决问题C、服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符D、服务对象不能为机构带来经济效益E、机构缺乏合适的工作人员
考题
社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（）。A、了解机构的理念B、把握机构的基本立场和倾向性C、了解机构在社区的知名度、影响力D、了解机构的资金数额及来源E、了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系
考题
单选题社会工作者林玲在社区社会工作介入中，通过社区宣传和推介，吸引居民认识并加入社区组织，并通过与居民接触而对居民的需要和问题有所了解，召集居民讨论他们的需要与问题，鼓励居民表达和分享。林玲所采用的工作技巧是（ ）。A
接触和组织居民技巧B
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组织的维持与发展D
社区教育的技巧
考题
单选题社会工作者老李是某社会服务机构的督导，他在每次督导中都要用一定的时间了解和关心被督导者的处境，并表示关心。老李所使用的督导技巧是（）。A
开展话题的技巧B
同感与分享感受的技巧C
订立协议的技巧D
督导的相互契合技巧
考题
多选题沟通是小组得以进行的重要动力，是小组组员互动的基础。一般而言，社会工作者在开展小组工作实务时，应熟练掌握与组员沟通的技巧以及促进组员沟通的技巧。与组员沟通的技巧包括( )。A营造轻松、安全的氛围B专注与倾听C积极回应D适当帮助梳理E考虑组员的特征及能力
考题
多选题在接触和初步面谈后，可以终结服务的情况有（）。A社会工作者认为其他机构的资源、素质更优越B社会工作者所能提供的服务不能解决问题C服务对象对问题的看法和期望与社会工作者所能提供的服务不相符D服务对象不能为机构带来经济效益E机构缺乏合适的工作人员
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