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问答题
Practice 3  宾馆的商务中心提供图文传真(facsimile)、复印(photocopying)、多语种打字(multi-lingual word-processing)及翻译、邮电、订票等服务。宾馆还随时提供客房送餐服务。宾馆曾多次安排国内外重要会议,接待经验丰富,并有足够供会议代表团和旅游团体使用的停车泊位,是国内外教育界、科技界、文艺界专家学者以及其他各界人士开展学术研究和文化交流的理想场所。

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考题 宾馆提供的洗衣、商务服务、租赁服务等为期望服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 宾馆提供的接待服务,机场的登机服务等为便捷服务。() 此题为判断题(对,错)。

考题 不提供餐饮服务的酒店宾馆产生的主要生活垃圾有()A 餐厨垃圾B 其他垃圾C 有害垃圾D 可回收物

考题 ()提供复印、打字等信息及秘书服务。 A.问讯处B.收银处C.商务中心D.接待处

考题 宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A.门童B.行李员C.总台接待员D.电梯员E.客房服务员

考题 简述宾馆接待服务工作及礼仪。

考题 下列关于商务中心文员工作任务的说法错误的是()。A、负责销售办公用品、食品等B、提供打字、传真、复印等服务C、为客人提供常用办公文具D、提供谈判间服务

考题 ()的服务范围包括:为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。

考题 ()的服务范围包括:为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A、总机B、商务中心C、宾客服务中心D、前台

考题 为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。A、客户关怀B、服务营销C、产品营销D、衍生服务

考题 “中博会”的客商接待工作,将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务,让各地宾客感受到合肥人民的热情,其中宾馆酒店服务是很重要的方面,请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求?

考题 住宿场所是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所,如宾馆、饭店、()、()、()、度假村等。

考题 导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?

考题 宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A、门童B、行李员C、总台接待员D、电梯员E、客房服务员

考题 商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。

考题 旅游饭店是以间(套)夜为单位出租客房,以()为主,并提供商务、会议、休闲、度假等相应服务的住宿设施,按不同习惯可能也被称为宾馆、酒店等。A、餐饮服务B、住宿服务C、会议服务D、康体服务

考题 全面营改增后,下列有关业务的增值税处理,正确的有()。A、纳税人提供武装守护押运服务,按照“现代服务—商务辅助服务—安全保护服务”缴纳增值税B、纳税人提供武装守护押运服务,按照“生活服务—其他生活服务”缴纳增值税C、宾馆、旅馆、旅社、度假村和其他经营性住宿场所提供会议场地及配套服务的活动,按照“现代服务—租赁服务”缴纳增值税D、宾馆、旅馆、旅社、度假村和其他经营性住宿场所提供会议场地及配套服务的活动,按照“现代服务—文化创意服务—会议展览服务”缴纳增值税

考题 问答题导游小王接待了一个20多人的旅游团,到达宾馆后,宾馆服务员将游客们的行李放在了行李车上,帮助游客送回房间,结果等行李员送完行李后,一游客称没有他的行李,小王该怎么办?

考题 判断题商务中心提供复印、打字、打印、传真、上网等服务。A 对B 错

考题 填空题住宿场所是指向消费者提供住宿及相关综合性服务的场所,如宾馆、饭店、()、()、()、度假村等。

考题 单选题为提供客户信赖度,银行开展医院代挂号服务预约、酒店宾馆预订服务等()业务。A 客户关怀B 服务营销C 产品营销D 衍生服务

考题 单选题()的服务范围包括:为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。A 总机B 商务中心C 宾客服务中心D 前台

考题 问答题Practice 3  宾馆的商务中心提供图文传真(facsimile)、复印(photocopying)、多语种打字(multi-lingual word-processing)及翻译、邮电、订票等服务。宾馆还随时提供客房送餐服务。宾馆曾多次安排国内外重要会议,接待经验丰富,并有足够供会议代表团和旅游团体使用的停车泊位,是国内外教育界、科技界、文艺界专家学者以及其他各界人士开展学术研究和文化交流的理想场所。

考题 问答题“中博会”的客商接待工作,将力求做到为广大客商提供最细致、周到的服务,让各地宾客感受到合肥人民的热情,其中宾馆酒店服务是很重要的方面,请问宾馆酒店服务有哪些基本礼仪要求?

考题 填空题()的服务范围包括:为客人提供打字、复印、翻译电子邮件及传真的收发、票务处理等。

考题 多选题宾馆礼仪规定,对来宾的“热情服务”、“热情款待”,最重要的是要求()等宾馆的从业人员,在接待客人的工作中表现得既尽职尽责,又讲究礼貌。A门童B行李员C总台接待员D电梯员E客房服务员

考题 判断题我们宾馆内24小时免费提供各种水果以及咖啡和牛奶,如有需要,请给服务台打电话,我们会送到您的房间。★宾馆内的咖啡不收钱。(  )A 对B 错

考题 单选题旅游饭店是以间(套)夜为单位出租客房,以()为主,并提供商务、会议、休闲、度假等相应服务的住宿设施,按不同习惯可能也被称为宾馆、酒店等。A 餐饮服务B 住宿服务C 会议服务D 康体服务