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单选题
3A级客户一定需要具备条件不包括（）。
A

有钱

B

有需求

C

能做决定

D

会感恩

参考答案

参考解析
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考题 从2015年8月起，广汽本田保养分级正式分为A级保养、2A级保养、3A级保养、4A级保养，以下描述正确的有（）A、首保是免费保养，因此不用按照A级保养的作业内容进行B、首保虽然是免费保养，但却是客户与特约店售后的第一次正式接触，应该按A级保养标准进行作业，向客户展c示特约店的专业、高效C、2A级保养一般都是新车销售后第四次保养D、3A级保养一般都是新车型销售后第八次保养
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考题 3A级客户一定需要具备条件不包括（）。A、有钱B、有需求C、能做决定D、会感恩
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考题 客户服务的3A原则包括（）。A、主动B、手段C、表现D、关心E、态度
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考题 当前客户的移动业务需求进一步向3A的方向发展，3A具体是指（）。A、AnywayB、AnytimeC、AnywhereD、Anything
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考题 客户需求是客户在一定时期内有支付能力的需要。
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考题 云门山，位于潍坊市西部地区，坐落在青州市南部，国家（）旅游景区A、3A级B、4A级C、5A级
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考题 在客户信用等级评定中，“客户市场竞争能力一般，发展前景一般，流动性一般，管理水平一般，存在需要关注的问题，偿债能力一般，具有一定风险”的企业评定为（）A、A级B、BBB级C、BB级D、B级
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考题 根据富滇银行《小企业客户信用等级评定管理办法》的规定，办理除金融资产质押外的授信业务，其信用等级应达到（）以上。A、2A级B、3A级C、3B级D、B级
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考题 多选题客户服务的3A原则包括（）。A主动B手段C表现D关心E态度
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