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针对（）及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告（书面或电子）的制度。

  • A、4A级
  • B、3A级
  • C、2A级
  • D、1A级

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考题 新人543的四个习惯分别为()A、每天参会、拜访、使用APPB、每天提交E化工作汇报C、每天随缘收集名单及推荐注册APPD、每月管理客户档案并记录客户APP行为轨迹E、每月定期整理客户档案
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考题 某客户使用的数据专线，现客户投诉该专线无法使用。请问以下向客户收集信息，正确的是（）A、该数据专线承载的业务B、是否所有终端都无法使用C、是否该专线承载的所有业务无法使用D、该数据专线的传输是否正常
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考题 大客户通信障碍指大客户使用中国电信的各类通信手段，包括（）等各种数据专线电路，以及交换电路等，发生客户通信业务受影响的情况。A、数字出租电路，DDNB、DDN、帧中继、ATMC、数字出租电路，DDN、帧中继D、数字出租电路，DDN、帧中继、ATM
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考题 客户经理（）向商业客户部经理报告一次信用销售单位资信情况，（）向商业客户部经理提交一份信用销售客户资信分析报告。A、每周；每月末B、每月；每季度末C、每季度；每半年D、每月；每半年
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考题 集团客户业务范围是指由我公司向集团客户提供的基础通信，其集团规范的业务类型不包括（）A、语音专线B、本地专线C、数据专线D、互联网专线E、集团短、彩信
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考题 太平洋保险公司使用95500作为对外统一专线号码，主要用于呼入与呼出业务，所有话务通过移动网内疏通，该客户按业务类型应分类为（）.A、普通语音专线业务客户B、综合集群网业务客户C、企业呼叫中心客户D、数据专线业务客户
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考题 关于业务可用率以下描述正确的是（）A、重要跨省集团客户传输专线端到端网络可用率平均要求为99.99%B、业务可用率=（1—某客户数据专线不可用时长/所有数据专线运行时长）×100%C、业务可用率不针对单个集团客户、单条电路计算，是所有跨省集团客户传输专线网络可用D、反映数据专线网络质量的综合指标，可用率高，则说明客户专线网络质量好，可用率低表示表示客户专线网络质量差
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考题 集团客户专线每月检查数量不少于代维集团客户的（）。A、3%B、5%C、8%D、10%
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考题 数据专线依托中国移动丰富的传输网络资源，向企事业单位提供数字电路租用服务，实现企业分支机构或对端机构之间（）等各类业务。A、网络互联B、承载话音C、数据D、图像、视频
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考题 集团客户进行个性化开发后，以数据专线、互联网专线或互联网方式连接中国移动行业网关，实现短彩信业务功能，即为接口直联型短彩业务。分接入总部行业网关和省行业网关两种情况。
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考题 互联网专线，即客户通过（）方式接入我公司CMNET数据网，为客户提供高效稳定的互联网接入环境，实现互联网访问。A、交换专线B、传输专线C、电路专线D、GPRS专线
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考题 网上银行客户的数字证书到期换发，如果客户使用的是移动数字证书，则需向重庆银行营业网点柜台提交USBkey介质进行数字证书更新。
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考题 运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）
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考题 商业银行应建立针对员工参与民间融资、违规销售、私售产品等行为的投诉举报专线，并在网点显著位置（）向客户公布。A、长期B、动态C、在宣传月期间D、不少于2个月
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考题 商业银行（）应至少向银行业监管部门提交一次对全行集团客户授信风险评估报告。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
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考题 单选题商业银行（ ）应至少向银行业监管部门提交一次对全行集团客户授信风险评估报告。A 每月B 每季度C 每半年D 每年
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考题 多选题集团客户业务包括：（）A数据专线B互联网专线C语音专线DGPRS专线E集团短彩信业务
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考题 判断题运输时效是建立在客户每月向买方客户发货量的基础上计算出来的。（）A 对B 错
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