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多选题
零售CRM系统可从（）等多个维度对客户进行细分分析。
A
首办业务
B
产品偏好
C
消费偏好
D
交易渠道偏好
参考答案
参考解析
解析：
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考题
在crm中，客户性能分析是指()。A.不同客户对产品和商家的变动情况B.不同客户所消费的产品的利润体制C.不同客户的信用与偏好等情况D.不同客户所消费的产品按种类、渠道、销售地点等指标划分的销售额
考题
若按照消费者对产品两种属性的重视程度进行划分，就会形成不同偏好的细分市场，这时会出现三种不同模式，即( )。A、 分散偏好
B、 集群偏好
C、 商品偏好
D、 同质偏好
E 不同质偏好
考题
按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，将形成三种模式的细分市场，以下哪个选项是正确的分类结果？（）A、同质偏好、分散偏好、点状偏好B、同质偏好、分散偏好、集群偏好C、同质偏好、异质偏好、分散偏好D、同质偏好、异质偏好、集中偏好
考题
以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。A、分群经营B、分层维护C、分级管理D、综合经营
考题
单选题按照顾客对产品不同属性的重视程度划分，将形成三种模式的细分市场，以下哪个选项是正确的分类结果？（）A
同质偏好、分散偏好、点状偏好B
同质偏好、分散偏好、集群偏好C
同质偏好、异质偏好、分散偏好D
同质偏好、异质偏好、集中偏好
考题
多选题以下对于“品牌偏好”概念的描述正确的有：（）。A品牌偏好程度又称品牌忠诚性B品牌偏好程度可以用来细分消费者市场C消费者可能无品牌忠诚D品牌偏好程度属于市场细分标准中的消费心理要素
考题
单选题以个人客户信息为基础，依据客户价值、职业、生命周期、客户需求、持有产品、服务渠道、投资偏好、风险承受能力、兴趣爱好、收益状况等，多维度细分客户群体，实现客户（）。A
分群经营B
分层维护C
分级管理D
综合经营
考题
多选题市场上可能会出现具有不同偏好的消费群体，这可以称为（）。A分散偏好B同质偏好C集群偏好D自然细分市场
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