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单选题
美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。
A
战略一文化
B
战略—软性
C
战略—硬性
D
文化—硬性
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考题
美国管理学家托马斯.彼得斯和小罗伯特.沃特曼在1982年出版的《寻求卓越的经营之道》一书中提出,组织管理学的发展经历了以下类型()。
A、科学管理学派B、行为学派C、管理科学学派D、综合性的现代管理学派
考题
美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出()结合模式。他们认为,卓越的基础在于战略与文化的配合,⋯⋯软性管理的核心是对人的管理,即要爱护人才,发现人才,调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合,是企业成功的法宝。
A.战略一文化B.战略—软性C.战略—硬性D.文化—硬性
考题
关于质量管理体系与卓越模式之间的关系,正确的有( )。A.都能使组织识别他们的强项和弱项
关于质量管理体系与卓越模式之间的关系，正确的有（ ）。A.都能使组织识别他们的强项和弱项B.都能为持续改进提供基础C.都是为合格评定提供依据D.应用的范围基本相同E.都包含外部承认的规定
考题
美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（ ）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。A.战略-文化
B.战略-软性
C.战略-硬性
D.文化-硬性
考题
国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（ ）、创造卓越绩效。A.开展卓越服务
B.培育卓越人才
C.深化卓越服务
D.打造卓越队伍
考题
关于《卓越绩效评价准则》与 ISO9000 的比较，下列说法不正确的是（ ）。A.ISO9000 是标准化导向，“卓越绩效”模式是战略导向
B.ISO9000 来自市场准入的驱动，“卓越绩效”模式来自市场竞争的驱动
C.ISO9000 主要注结果，“卓越绩效”模式更加关注过程
D.ISO9000 是有限的目标，“卓越绩效”模式是多元化的目标
考题
美国学者希克曼和施乐在《创造卓越》一书中提出（）结合模式。他们认为，卓越的基础在于战略与文化的配合，……软性管理的核心是对人的管理，即要爱护人才，发现人才，调动人的积极性创造性。软性管理与硬性管理相结合，是企业成功的法宝。A、战略一文化B、战略—软性C、战略—硬性D、文化—硬性
考题
下列关于“成为卓越品质的创造者”的企业愿景的理解正确的有哪些（）A、“成为卓越品质的创造者”是中国移动秉承“正德厚生臻于至善”的价值观和“创无限通信世界，做信息社会栋梁”的企业使命的必然B、成为卓越品质的创造者，是中国移动实现从优秀到卓越的落脚点C、卓越的运营体系、卓越的组织和卓越的人是中国移动锻造卓越的核心驱动因素D、“成为卓越品质的创造者”只是企业对外的一个口号
考题
国家电网公司“十三五”企业文化建设规划中提出了“五卓越”的发展思路，其中， “追求卓越品质”是提高文化自觉，增强文化自信，传承思想根脉和文化基因，弘扬企业精 神，践行公司核心价值观，不断追求卓越境界，争做（）。A、最美国电人B、最美电力人C、最美国网人D、最美电网人
考题
国家电网有限公司“十三五”企业文化建设的发展思路中强调，要全面深化“四卓越”实践，即锻造卓越技术、推进卓越管理、（）、创造卓越绩效。A、开展卓越服务B、培育卓越人才C、深化卓越服务D、打造卓越队伍
考题
国家电网公司“十三五”企业文化规划要求坚持以卓越为导向，全面深化企业文化建设的“五卓越”是（）。A、追求卓越品格，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献B、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越管理，深化卓越实践，创造卓越绩效C、追求卓越品质，打造卓越人才，推进卓越管理，深化卓越工作，创造卓越绩效D、追求卓越品质，打造卓越团队，推进卓越经营，深化卓越实践，创造卓越贡献
考题
国家电网公司“十三五”企业文化建设规划中提出了“五卓越”的发展思路，其中，“推进卓越管理”是坚持人本管理思想，注重（），尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造，构建卓越绩效管理模式，推进精益化管理，拓展员工实现自我价值和发展空间，追求组织的效率最大化和客户的价值最大化。A、心理疏导B、生活关怀C、心理关怀D、人文关怀
考题
多选题彼得斯和沃特曼在其所著的《寻求卓越》一书中阐述了组织文化和卓越之间的关系，他们认为代表成功组织文化的主要特征是（）。A喜欢行动B贴近顾客C价值观驱使D自主权和创业精神E通过员工提高生产力
考题
填空题被世界各国普遍认可的卓越绩效模式提出了追求卓越绩效企业应该遵循的核心价值观。包括：远见（）、顾客驱动的卓越、培育学习型的组织和个人、建立组织内部与外部的合作伙伴关系、灵活性和快速反应、关注未来、促进创新的管理、基于事实的管理、社会责任和公民义务、重在结果和创造价值和（）。
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