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单选题
遇间隙距离大的高站台时,督促乘务人员做好车门口的()及扶老携幼工作。
A
旅客安全宣传
B
旅客安全乘降宣传
C
旅客安全乘降组织
D
乘降宣传
参考答案
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解析:
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。
A.乘务人员、随车备品和服务用品B.乘务人员C.随车备品员D.乘务人员、随车备品
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定:热备车底的()同步配置到位。遇启用热备车底时,做好宣传解释,配合车站共同组织旅客换乘其他列车。A、乘务人员、随车备品和服务用品B、乘务人员C、随车备品员D、乘务人员、随车备品
考题
多选题《服务质量规范》规定:停车立岗时,面向旅客放行方向立岗,(高站台时不背对车厢连接处立岗)做好安全宣传、验票上车、()、()。A扶老携幼B重点帮扶C旅客乘降D安全乘降
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